CCRES El Boletín Enero - Febrero 2020 | Page 24

La primera aplicación de delivery fue lanzada hace 10 años, aunque el boom se dio en los últimos dos. La vida en clave delivery cambia hábitos y expande las posibilidades de consumo Las aplicaciones para comprar sin moverse del lugar donde uno se encuentra fueron ganando lugar entre los clientes mayormente jóvenes. Acceder a promociones especiales y en poco tiempo, es un plus que también se valora a la hora de elegir este sistema. D esde hacer cursos de lo más sofisticados en los lugares más remotos del mundo, hasta comprar ropa y pe- dir una pizza o pañales a domicilio. Todo sucede en la nube, en la mis- ma a la que podemos acceder des- de nuestra oficina, hogar, la playa, en fin, desde donde estemos. Los clientes, sobre todo aquellos que disponen de poco tiempo, quieren comodidad y facilidad a la hora de comprar. El secreto es agi- lizar el proceso para lograr cerrar el círculo en el menor tiempo posible. Las firmas, empresas, y comer- cios que comprendan esto, serán 24 TENDENCIAS quienes se llevarán las mejores ventas, teniendo claro que ade- más de una buena atención (con todo lo que esto supone), deben sumar una plataforma de e-com- merce y el servicio de entrega a domicilio, para que sus clientes puedan disponer de todo lo que necesitan, sin moverse de sus casas o sus trabajos. EL BOOM EN LA GASTRONOMÍA Un rubro que sabe explotar muy bien las posibilidades que da el delivery es el gastronómico. Co- midas, helados y bebidas, están a la orden del día para quienes lo necesitan. Lo bueno es que ade- más poseen un horario extendi- do, por lo que si alguien desea comer o tomar algo (sobre todo tarde), puede hacerlo en donde se encuentre, sin tener mayores preocupaciones. Otra de las características por las cuales los clientes eligen es- tas apps para comprar es que en ellas hay promociones es- peciales, con precios diferentes de los cobrados cuando se pide telefónicamente. Además, se puede pagar directamente con tarjeta de crédito o débito, por lo que no será necesario contar con el efectivo para la compra en ese momento.