15 | #CausandoEfectos
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No abrir cuentas en todas las redes sociales que existen, primer error, no intente esto por ningún motivo, ya que a la hora de administrar las cuentas se va a volver muy complicado su gestión y terminará por descuidarlas y no atenderlas. Le recomiendo de inicio tener presencia en las más importantes como son Facebook, Twiiter, Pinterest, YouTube, Google+ e Instagram.
Si no tiene para contratar a una empresa que le administre sus redes sociales(community manager) asigne a una persona dentro de su empresa que este familiarizada con las redes sociales y las funciones de community manager, pero no sin antes capacitarla, es importante esto último ya que el manejar todas las cuentas al mismo tiempo no es nada fácil. Lo óptimo sería tener a esta persona de tiempo completo cumpliendo con esas funciones, ya que un día sin presencia en redes sociales puede traer fatales consecuencias, como una venta no realizada o un cliente insatisfecho no atendido.
Tenga cuidado de no mezclar sus cuentas personales con las de la empresa para no caer en errores desastrosos como en el que muchas empresas han caído por poner a la persona inadecuada en tan importante responsabilidad.
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Extremo cuidado con el contenido que comparte, y trate siempre de ser amigable en todo lo que comparte con sus seguidores, amigos o clientes, muchas veces nos perdemos y solo nos dedicamos a postear noticias y contenido sin crear un ambiente amigable en el que las personas se puedan motivar a interactuar. Recuerde son redes sociales y el objetivo es socializar no solo tener presencia en el social media por tenerla.
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Potencia su presencia en las redes sociales a través de las aplicaciones para optimizar su gestión, lo que recomiendo también es que no se den de alta en todas las herramientas que existen, de inicio recomiendo que utilicen Hootsuite, Twittdeck y quizá alguna otra para ayudar a automatizar los mensajes y posteos.
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