Rocio Alonso Fernández
“En la farmacia se está produciendo un
cambio demandado
por los ciudadanos, cada vez más
acostumbrados a pasear por el
mundo sin salir de casa y cubrir sus
necesidades con un “clic”.”
El futuro a un “clic”
El farmacéutico del siglo XXI, ha apostado por aumentar
su presencia en las redes sociales, perfiles en Twitter,
Facebook y otras redes sociales, incluso elaboran un blog,
donde escriben en primera persona sobre los servicios,
productos etc. que ofrecen en su farmacia, estableciendo
así un vínculo directo con los clientes. De esta forma, se
aprovecha la inmediatez que brindan estas tecnologías
para interactuar con el paciente respondiendo a sus
dudas.
Antes, la principal vía para contactar con el farmacéutico
buscando su consejo era acudir físicamente a la farmacia
más cercana pero hoy en día, como en todos los ámbitos,
en la farmacia se está produciendo un cambio demandado
por los ciudadanos, que cada vez están más
acostumbrados a pasear por el mundo sin salir de casa y
cubrir sus necesidades con un “clic”.
Es una forma de abrir otra puerta de entrada a los clientes,
en donde la luz verde de la cruz esta siempre encendida.
Por otra parte, se ha creado todo un campo de
conocimiento en el entorno de salud, internet y las
aplicaciones móviles, denominado como “e Salud” o
“mSalud”.
La eSalud se puede definir como la aplicación de las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a
aspectos que afectan al cuidado de la salud, desde el
diagnostico hasta el seguimiento de los pacientes, esto
incluye las aplicaciones (Apps).
En España, las aplicaciones móviles relacionadas con
salud más descargadas son las relacionadas con la
monitorización de ejercicio físico, dietas, autocuidado en
patologías crónicas e información sanitaria.
Ya sabéis, el futuro lo tenemos a un solo “clic”.
Rocío Alonso Fernández
Farmacéutica titular Farmacia San Lázaro
Oviedo
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