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64 Cartilha Profissional Processor :: Diretrizes Diretrizes :: Cartilha Profissional Processor 6.7 HEY!HO! 6.8 Requisições de Serviços (RS´s) 6.9 SGP – Sistema de Gestão Processor Trata-se de uma ferramenta fundamental para a efetiva O Hey!Ho! é um portal de relacionamento com o usuário, RS’s – As Requisição de Serviços compõem um conjunto de O SGP é baseado nos nossos propósitos, contém todos organizacionais no médio e longo prazo. São, portanto, objetivos que permite aos mesmos abertura de chamados para as serviços que disponibilizamos aos nossos profissionais, para os processos e procedimentos internos e visa a melhoria áreas específicas dentro da organização. solicitações envolvendo as diversas áreas da empresa como: contínua da Processor. Negócios, Administrativo, Business Desk, Departamento O acesso ao Hey!Ho! é via home intranet, ao abrir um Pessoal, RH e Financeiro. Através da console de RS’s é chamado você pode acompanhar o status do mesmo até possível gerar a solicitação dos serviços e acompanhar as sua fase final. ações até o encerramento do mesmo. O acesso é via home intranet implantação do foco de negócio e para garantir os resultados do SGP: • Padronizar, otimizar e melhorar continuamente processos internos e produtos; • Orientar a organização aos requisitos dos clientes, bem como ao atendimento ético da legislação aplicável; • Comunicar e conscientizar todos os profissionais da Processor da missão, foco de negócio, visão, macro objetivos, valores e método de trabalho; • Aumentar a competitividade geral e o lucro das empresas, assim como facilitar sua expansão. 65