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Cartilha Profissional Processor :: Fundamentos da Empresa
Fundamentos da Empresa :: Cartilha Profissional Processor
5.6 Compromisso uma mobilidade internacional, ou seja, nos candidatar a cargos
Satisfação dos clientes
com os serviços prestados com fluência no idioma, experiência e formação adequada para
em outros países, desde que estejamos capacitados a ocupá-los,
as funções.
Através da nossa proposta de valor, objetivamos revolucionar
a produtividade dos negócios dos nossos clientes, além
da qualidade dos serviços e soluções contratados, o
compromisso inalienável presente em nosso DNA de atingir
• Auditoria de processos: a realização periódica é uma prática
Criar e disseminar de forma clara e objetiva o fluxo de partir das auditorias são percebidas necessidades de melhoria
atividades, funções e atribuições, facilitando o entendimento que poderão ser implementadas de imediato ou futuramente.
Atitudes
e aplicação, com medições contínuas através de indicadores e rigor para que não haja descontinuidade, descumprimento de • Ferramentas eficientes de comunicação: afim de garantir
(“o que” e “como”), e seu impacto para o desempenho da prazo ou risco de qualquer espécie. o fluxo correto das informações no tempo adequado, gerando
entendimento e comprometimento quanto aos objetivos.
Processor.
para nossos profissionais, através das ferramentas de
comunicação como intranet e Hey!Ho!, capacitação e
feedback
contínuos,
reconhecimento
e
desenvolvimento pessoal/profissional.
• Mobilidade internacional: reforçar sempre que o Grupo faz
parte de um contexto Latino Americano, que nos possibilita ter
• Acompanhamento contínuo da performance e moni-
e reconhecimento competitiva que atenda o melhor possível as • Fácil acesso à informação necessária para execução: a toramento dos indicadores: o acompanhamento contínuo da
expectativas de nossas equipes. Processor estabelece ferramentas para tornar fácil o acesso à performance das equipes e monitoramento dos indicadores
informação necessária para execução das atividades definidas. deve ser uma constante. É importante demonstrar ao
profissional que os indicadores são úteis para a melhoria do seu
• Fortalecer a comunicação interna para que as nossas equipes
• Identificar e atuar nos principais aspectos motivacionais
deve ser encarada com muita seriedade e profissionalismo. A
organização, possibilitando o entendimento de suas atividades
• Manter uma política de remuneração, benefícios, avaliação
Satisfação do profissional
muito importante e comum em todas as grandes empresas, e
• Assegurar a compreensão do papel de cada um dentro da
Atitudes
sempre os resultados previstos em cada entrega.
treinamentos,
5.6.1 Metodologias e Processos simples
cumpridos com disciplina estejam bem informadas, alinhadas e que possam se expressar • Disseminação das melhores práticas: é uma das tarefas
em todos os níveis. fundamentais para que o maior número possível de equipes
desempenho e reconhecimento por parte da empresa.
assimile modelos de fácil aplicação e possa implantá-los com • Flexibilidade e agilidade para revisão e ajustes: temos que
• Desenvolver profissionais internamente a fim de suprir as sucesso em suas unidades ou áreas administrativas; gera estar abertos a mudanças, ser flexíveis e ágeis para gerar revisões
necessidades de crescimento da empresa – plano de sucessão e sinergia e economia de recursos. Mantenha sempre sua rede de e ajustes necessários nos processos e serviços, garantindo o
carreira. contato com outras unidades para troca de experiências. bom desempenho da Processor.
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