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Un punto relevante en la formación en general, es el papel de los facilitadores o tutores, que nosotros llamaremos mentores y que son pieza clave en todo el proceso de formación, interactuando de forma permanente entre los contenidos, la infraestructura como la plataforma, los tiempos, pero sobre todo, realizando un acompañamiento que impacte en el proceso de formación, en el que será necesario considerar las características y cualidades que debe poseer, o en nuestro caso, que va a desarrollar.