Attualità Dealer
Oggi concessionarie e dealer dispongono di enormi quantità di informazioni generate quotidianamente dai gestionali, dall’ officina, dal post-vendita e dalle attività commerciali. Il problema, però, è che molto spesso questi dati restano inutilizzati, trasformandosi in un enorme patrimonio nascosto all’ interno dei database aziendali. È proprio da questa esigenza che nasce la nuova partnership strategica tra Methodos Consulting e Pentana Solutions, ufficializzata durante l’ Automotive Dealer Day di Verona. L’ accordo punta a integrare il DMS Sipad. X Power – conosciuto nel mercato italiano come SI- PAD. Power – con le soluzioni di Business Intelligence sviluppate da Methodos Consulting, creando un ecosistema capace di trasformare i dati in strumenti concreti di supporto decisionale per concessionarie e gruppi automotive. In un settore sempre più complesso, digitalizzato e competitivo, il tema non è più soltanto raccogliere informazioni, ma riuscire a utilizzarle in modo intelligente. Secondo Dromo Faffa, CEO & Founder di Methodos Consulting, oggi il vero limite non è tecnologico ma culturale.“ Governare i processi attraverso i numeri non è più un’ opzione o un lusso per pochi. La digitalizzazione ha riempito i server di dati, ma non ha fornito la cultura manageriale necessaria per interpretarli. Il software è lo strumento, ma è la consulenza specialistica a fornire la reale chiave di lettura.” La collaborazione nasce quindi con un obiettivo molto preciso: aiutare dealer e concessionarie a trasformare il dato grezzo in uno strumento operativo capace di migliorare performance, redditività ed efficienza gestionale. Pentana Solutions, realtà internazionale da anni specializzata nello sviluppo di sistemi DMS e soluzioni automotive, vede questa partnership come parte di una strategia più ampia basata sull’ integrazione di competenze verticali. Doug Omand, General Manager- Global Integrated Partners di Pentana Solutions, spiega infatti come oggi un Dealer Management System non possa più essere considerato soltanto un software gestionale tradizionale.“ Il nostro DMS resta il fulcro della concessionaria, ma non può coprire ogni esigenza. Per questo collaboriamo con aziende specializzate in grado di offrire strumenti mirati e creare valore aggiunto concreto per i dealer.”
... Oggi il vero vantaggio non è soltanto avere i dati. È sapere cosa farne
SISTEMA APERTO L’ idea di fondo è quella di costruire un ecosistema aperto, dove software gestionale, Business Intelligence e consulenza manageriale lavorino insieme per supportare il concessionario nelle decisioni quotidiane. Uno degli aspetti più interessanti del progetto riguarda il monitoraggio in tempo reale dei KPI aziendali. Secondo Methodos, il modello tradizionale basato sui bilanci consuntivi di fine mese non è più sufficiente.“ Quando il dato arriva a fine mese, spesso il problema è già esploso” spiega
Faffa.“ Con il nostro approccio, vendite, post-vendita e magazzino vengono monitorati costantemente per consentire interventi immediati.” L’ analisi predittiva uno dei pilastri della partnership. Attraverso l’ elaborazione dei dati storici e dei trend operativi, il sistema può anticipare comportamenti, flessioni e criticità prima che si trasformino in problemi concreti. Doug Omand utilizza una metafora molto efficace:“ Guardare solo i dati del mese precedente è come guidare guardando lo specchietto retrovisore: ti accorgi dell’ errore quando ormai sei fuori strada.” Grazie agli strumenti evoluti di analisi, il dealer può ad esempio ricevere alert preventivi su possibili cali di ingressi in officina, variazioni della domanda o criticità operative imminenti. Un altro tema centrale riguarda l’ ottimizzazione dei processi. Attraverso una lettura granulare dei flussi aziendali, il sistema permette di individuare: tempi morti in officina; inefficienze operative; giacenze eccessive; colli di bottiglia organizzativi; sprechi gestionali. Tutti elementi che oggi incidono direttamente sulla marginalità delle concessionarie. Secondo Methodos, però, non esiste una soluzione standard valida per tutti.“ Non vendiamo pacchetti copia-incolla” sottolinea Dromo Faffa.“ Ogni concessionaria ha criticità, dinamiche e obiettivi differenti. Per questo costruiamo sistemi di Business Intelligence su misura.” Ed è proprio questo approccio“ sartoriale” uno degli elementi distintivi della collaborazione: adattare strumenti e analisi alle reali esigenze operative del dealer, evitando piattaforme standardizzate spesso poco aderenti alla realtà quotidiana delle aziende automotive.
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