occhiello
Il van è una vera officina di assistenza viaggiante
A bordo c’ è anche l’ attrezzatura per la pulizia delle pistole
Sata non è solo pistole …
I nostri van?“ Ne parlo al plurale perché abbiamo già due van gemelli, completamente attrezzati, già operativi sul territorio. Notizia freschissima: i tecnici ora sono quattro. Da quando abbiamo creato la squadra siamo già cresciuti: SATA Italia sta raccogliendo un successo incredibile e le richieste sono tantissime. Per questo ho deciso di raddoppiare la squadra, così da dividere l’ Italia in quattro macroaree ed essere ancora più vicini alle carrozzerie. Oggi con me c’ è Massimo e siamo qui da Lozza per incontrare il personale. Abbiamo ricevuto la richiesta tramite il distributore, che voleva mostrare al responsabile della carrozzeria anche gli altri prodotti SATA”.
LA DIMOSTRAZIONE Partecipare alle presentazioni di prodotti e servizi è sempre affascinante, soprattutto quando a guidarle sono tecnici preparati e con ottime capacità comunicative, come Antonio Martinelli: con lui si impara sempre qualcosa di nuovo. Sin dai primi minuti, si apprezza l’ empatia che Antonio riesce a creare con il personale della carrozzeria: parla la loro lingua, conosce le esigenze operative e si pone come un supporto concreto, più che come un“ professore”. A stupirci è stato uno dei primi servizi che SATA offre durante la visita in carrozzeria: il test della qualità dell’ a- ria utilizzata per la verniciatura. Un aspetto fondamentale, perché aria contaminata o non correttamente filtrata può tradursi in difetti di verniciatura e quindi in rilavorazioni e perdita di tempo. Il controllo strumentale non è solo una verifica approfondita, ma anche oggettiva e senza margine di dubbio: il carrozziere capisce immediatamente se ci sono problemi da risolvere. Dopo questa prima analisi, Antonio illustra tutti i prodotti SATA – anche su richiesta – e dà la possibilità di provarli direttamente. Il van è inoltre un’ officina mobile di assistenza per le pistole, con ricambi e attrezzature dedicate: se qualche pistola della carrozzeria presenta criticità o necessita di manutenzione, è possibile intervenire rapidamente. Abbiamo chiesto ad Antonio cosa apprezzano di più le carrozzerie in questo servizio:“ La possibilità di toccare i prodotti, di dialogare con me sugli aspetti tecnici e soprattutto di condividere eventuali problematiche legate alla verniciatura. Si percepisce sempre una grande fiducia verso la nostra azienda e, una volta rotto il ghiaccio, il carrozziere si apre davvero, con il cuore in mano. È una cosa bella, perché ci fa capire che stiamo facendo un buon lavoro. Ed è questo che conta, per noi di SATA”.
38