SPECIALE
CSM 360
L’ ecosistema digitale per la MOBILITÀ DEL FUTURO
Dashboard intelligenti, smart app e 10 nuove partnership per rivoluzionare la gestione flotte e le riparazioni: ecco l’ offerta innovativa di CSM 360 che integra anche l’ Intelligenza artificiale
PORTAL SOLUTIONS 360
Per le società di noleggio e le flotte private: � gestione end-to-end dell’ approntamento veicoli e degli allestimenti, con scadenzari dedicati. �Potenziamento delle funzionalità Authority grazie alla nuova Super Authority con limiti di spesa personalizzabili. �evoluzione del fermo tecnico Advanced con nuove dashboard e strumenti di analisi. �servizio di gestione interventi in garanzia e recall tecnici
Per il network riparativo: �nuova home page con dashboard avanzati, che includono oltre 20 KPI per monitorare in tempo reale le attività in corso e quelle in ritardo. �scadenzario evoluto per migliorare la pianificazione proattiva degli interventi. �nuovi accordi con le flotte per lo sviluppo del business.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE AI 360 è ormai insediata nel nostro sistema ed inizia a produrre importanti benefici sia nei processi di back e front office ma soprattutto nelle analisi preventive e predittive sulla gestione del post vendita. Stimare con precisione un tempo di riparazione su una determinata regione per una tipologia di intervento con un specifico veicolo oggi è realtà grazie alla Knowledge Base di CSM 360 con oltre 200.000 interventi registrati in modo organico e strutturato. La rivoluzionaria smart app 360 offre un’ esperienza unica al driver, permettendo non solo di richiedere assistenza stradale e prenotare interventi e acquistare servizi on-demand( pick-up & delivery, auto sostitutiva) ma anche di lasciare al driver l’ opportunità di monitorare in tempo reale tutte le fasi della riparazione grazie all’ integrazione con Portal Solutions 360, dove convengono i network di riparazione e i fornitori e distributori di ricambi e servizi.
PARTNERSHIP Insieme a GPS Group presentiamo le novità sulla rigenerazione dei ricambi: oltre alla storicità e professionalità che gli ha conferito la leadership sul mercato del fleet per i ricambi alto valore si aggiungono quelli elettrici come le batterie di trazione. Ad accrescere il valore dell’ Ecosistema 360 sono le nostre partnership storiche come AkzoNobel, Axalta e BASF, leader nel mercato nei prodotti vernicianti
e supporto evolutivo ed ecosostenibile alle carrozzerie del nostro network, entrano e si consolidano nuove collaborazioni: �BSF network Bridgestone, integrato nella nostra piattaforma, offrendo ai nostri clienti l’ erogazione dei servizi pneumatici di alta qualità su tutto il territorio italiano. �Carvoilà con il servizio di trasferimenti e pick-up & delivery con driver qualificati. �Charlie24, provider di soccorso stradale con processo completamente digitalizzato, dal soccorso al dépannage fino allo smart repair con il Network 360. Un’ e- voluzione importante che ha permesso di acquisire importanti clienti flotte nel mondo del car sharing. �DAT per l’ introduzione delle funzionalità su stato d’ uso e perizie veicoli grazie anche al Demage Capturing. �La Fenice per la ricerca e selezione del personale, specializzata del settore automotive, per fornire opportunità concreta a tutti i nostri network partner non solo nell’ ambito tecnico ma anche gestionale. �Qualitalia per la formazione professionale e certificata specifica per il settore automotive. Oltre ai partner nei servizi e nei processi saranno al nostro fianco collaborazioni qualificate con leader nella distribuzione dei ricambi come le piattaforme Stellantis & You ufficiali e prodotti altamente qualitativi come lubrificanti e additivi Maroil-Bardahl.
“ FACILE FLOTTA”: SERVIZI DIGITALIZZATI PER LE PMI Autopromotec sarà l’ occasione per annunciare la nuova partnership con Fleet & Support per la piattaforma“ Facile Flotta”, un servizio innovativo dedicato alla gestione delle flotte private medio-piccole( da 1 a 100 veicoli). Facile Flotta offre un sistema completamente digitalizzato, che permette di accedere a funzionalità evolute di Fleet Management con un semplice click. Grazie a questa soluzione integrata le aziende potranno ottimizzare la gestione della propria flotta in modo efficiente e intuitivo. CSM 360, oltre a occuparsi della promozione commerciale del servizio attraverso il suo Network 360, integrerà l’ Ecosistema 360 nella piattaforma, offrendo ai clienti di Facile Flotta una serie di servizi centralizzati tra cui le riparazioni sul Network 360, con oltre 600 strutture riparative qualificate a copertura nazionale.
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Padiglione 22- Stand C80