Abbiamo chiesto a Federico Ingrosso, Product & Innovation Expert, quanto sia importante l’ innovazione e come Car Clinic trasferisca tutto questo in azienda
Renato Dainotto
Quanto è importante l’ innovazione per Car Clinic? « Per Car Clinic l’ innovazione è più che importante, è fondamentale. Perché siamo consapevoli che il settore della carrozzeria è in continua evoluzione: nuove tecnologie, nuovi materiali che compongono le autovetture e, di conseguenza, bisogna innovare attrezzature e processi. Tutto necessario per restare al passo con questi cambiamenti e mantenere la competitività nel settore. L’ innovazione è anche il mezzo per migliorare costantemente la qualità delle riparazioni, ottimizzando i tempi di intervento e riducendo i costi. Non per ultimo, naturalmente, promuovere la sostenibilità, che è un tema molto importante al giorno d’ oggi ».
« Per car Clinic l’ innovazione è più che importante, è fondamentale. Perché siamo consapevoli che il settore della carrozzeria è in continua evoluzione »
Quanta formazione serve per gestire l’ innovazione? « Tanta anche la formazione, fondamentale sia per il personale più giovane oppure assunto da poco e con minore esperienza sia per quello più esperto che non deve perdere il“ passo” con l’ evoluzione. Quindi, in sintesi, la formazione per noi è un pilastro strategico ed essenziale per garantire la crescita, il successo e per mantenere la nostra leadership nel settore di carrozzeria. Poi noi abbiamo la nostra Academy che prevede un percorso formativo ben definito con degli step valutativi. In ogni struttura dove inseriamo nuovo personale in formazione c’ è un tutor che lo segue e lo aiuta nell’ inserimento sul lavoro ».
Esempi pratici del vostro approccio( tintometro, digitalizzazione...) « Temi che conosco bene: sono stato il referente per il progetto di implementazione di questi nuovi sistemi in Car Clinic. Quando abbiamo scelto il tintometro automatico PPG e VisualizId sempre di PPG non abbiamo approcciato il tema come un semplice inserimento di nuove tecnologie. L’ abbiamo visto come un processo orientato al miglioramento continuo, al beneficio della produttività aziendale e della qualità che offriamo al cliente finale. Noi
però siamo partiti da una base di lavoro che era già smart, dove si andava a eseguire un cartellino di prova solo dove non eravamo sicuri. Al giorno d’ oggi, con il sistema VisualizId di PPG riusciamo ad anticipare questa procedura e a visualizzare il cartellino direttamente in digitale sullo schermo del computer tramite il software“ Paint Manager”. Questo ci permette di ottimizzare tempo e risparmiare materiale ».
L’ innovazione viene estesa anche ai vostri affiliati? « Certamente, noi di Car Clinic selezioniamo attentamente i nostri partner, scegliendo strutture che condividano il nostro approccio innovativo e che utilizzino prodotti e attrezzature di alta qualità. Questo ci permette di garantire un servizio uniforme su tutto il territorio e di soddisfare al meglio le esigenze e le aspettative dei nostri clienti ».
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