La sede principale di RC TOP CAR Una delle aree di verniciatura
Ognuno di noi ricopre ruoli direttivi e contribuisce allo sviluppo e al controllo dell’ azienda >>.
Oggi siete molto più di una semplice carrozzeria? << Assolutamente sì. Definirci una carrozzeria sarebbe riduttivo. Siamo“ la soluzione a qualsiasi problematica legata alla mobilita’”. A disposizione oltre 12.000 mq coperti su più piani di sedi operative e oltre 70.000 mq di centri logisitci. Operiamo nella carrozzeria, nella meccanica, nel servizio pneumatici, nella logistica, nel trasporto veicoli, disponiamo di bisarche, carri attrezzi nel noleggio e nel ripristino dei cerchi in lega e di una struttura organizzata per offrire un servizio completo. Collaboriamo con flotte nazionali, compagnie assicurative e importanti Case automobilistiche come Mercedes-Benz, BMW e Tesla. Il nostro obiettivo è accompagnare il cliente lungo tutto il ciclo di vita del veicolo >>.
Avete sviluppato un modello organizzativo molto particolare? << Negli anni abbiamo compreso che il cliente business e il cliente privato hanno esigenze diverse. Per questo abbiamo creato due percorsi distinti: uno dedicato al B2B e uno al B2C. Nel settore flotte e grandi clienti lavoriamo attraverso processi industriali. Per il cliente privato, invece, abbiamo sviluppato un modello più orientato all’ accoglienza e alla relazione diretta, con personale dedicato e percorsi specifici. In comune entrambi i filoni hanno la soddisfazione del cliente in termine di qualità, efficienza e contenimento dei costi.>>.
Perché avete scelto PPG come partner? << Per noi era fondamentale lavorare con un marchio premium. RC TOP CAR ha sempre scelto prodotti e partner di fascia alta, non soltanto per le vernici ma anche per tutti i materiali di consumo. Con PPG esiste un rapporto consolidato che affonda le radici nelle precedenti esperienze professionali dei soci. Nel tempo abbiamo confermato questa scelta perché abbiamo trovato affidabilità, qualità e continuità di risultato. Per una realtà come la nostra ogni inefficienza genera costi. Ridurre rilavorazioni, ottimizzare i processi e garantire costanza qualitativa rappresenta un vantaggio concreto sia per l’ azienda sia per il cliente >>.
Lei è una donna giovane alla guida di una grande azienda nel settore della carrozzeria. Cosa l’ ha portata a questa scelta? << La risposta è molto semplice: la passione. Mi considero una persona fortunata perché svolgo il lavoro che amo. Ci sono problemi, responsabilità e giornate complicate come in qualsiasi altra impresa, ma non riuscirei a immaginarmi altrove. Credo che oggi non abbia più senso parlare di mestieri da uomini o da donne. Esistono competenza, impegno e volontà. Se una persona è disposta a sacrificarsi, a studiare e a crescere professionalmente, può ottenere risultati in qualsiasi settore. Abbiamo circa venti collaboratrici. Le donne portano spesso grande precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli. Sono qualità molto importanti anche nel nostro settore. Più in generale, la nostra filosofia è semplice: valorizzare le competenze indipendentemente dal genere >>.
Un altro tema centrale è la formazione? << Assolutamente. Collaboriamo con diversi istituti professionali, tra cui il Guerini e il CNOS Salesiani, ospitando studenti in stage e percorsi formativi. Abbiamo creato anche una nostra Academy interna perché il mercato oggi fatica a offrire personale già formato. Per questo preferiamo investire direttamente sui giovani, accompagnandoli nella crescita professionale e trasmettendo loro competenze tecniche e cultura del lavoro. È una scelta che richiede tempo e risorse, ma crediamo sia fondamentale per garantire il futuro dell’ azienda e dell’ intero settore >>.
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