Alla serata di Gala hanno partecipato oltre 700 clienti
I nostri clienti conoscono e apprezzano già da molto tempo la nostra filosofia aziendale votata alla partnership e a una crescita sostenibile fianco a fianco
tentori, mentre un’ attenta gestione interna ci consente di effettuare le consegne in mezza giornata.»
Chi è la vostra carrozzeria tipo? « Spaziamo dalla carrozzeria a conduzione famigliare per arrivare a servire le realtà più grosse e strutturate; la nostra forza, riconosciuta sul territorio, è la grande fidelizzazione del cliente, un risultato reso possibile dallo sforzo messo in campo non solo sul fronte delle vendite, ma di tutto il pacchetto servizi che offriamo.»
Quali sono questi servizi? « Siamo focalizzati tantissimo sulla formazione, non solo tecnica ma anche manageriale, tenendo corsi interni presso la nostra struttura. Abbiamo poi stretto un accordo con le scuole professionali Salesiani di Torino, per aiutarli a formare i ragazzi e, successivamente, collocarli in carrozzeria continuando a seguirli nel loro percorso di inserimento e crescita professionale; un bel progetto partito 4 anni fa che va nella direzione del ricambio generazionale, una delle questioni più spinose per il nostro comparto. Un altro aspetto importante è la manutenzione della carrozzeria, per mantenere“ vive” e in efficienza le attrezzature; i nostri tecnici manutentori girano il territorio effettuando questi interventi programmati e straordinari. A questo proposito abbiamo degli strumenti“ di cortesia” che vengono concessi in uso ai clienti durante queste fasi, così che la produttività della carrozzeria non subisca interruzioni. Nel nostro organico vantiamo la presenza di un controller dedicato al monitoraggio dei consumi, sia nostri che dei nostri clienti: un aspetto fondamentale per la carrozzeria che vuole avere una visione completa di tutti i processi e migliorarsi. Infine forniamo un servizio chiavi in mano di progettazione e realizzazione delle carrozzerie, seguendo il cantiere passo a passo con i nostri ingegneri, fino a vederle messe in opera.»
I carrozzieri apprezzano il vostro impegno? « I nostri clienti conoscono e apprezzano già da molto tempo la nostra filosofia aziendale votata alla partnership e a una crescita sostenibile fianco a fianco; anche chi era più scettico in passato, oggi è diventato più sensibile a certe tematiche e sa che in noi può trovare il partner giusto.»
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