L’ amore per la bellezza dell’ auto ci porta a Siracusa da Sebastiano Veneziano che, da anni, è un punto di riferimento per la cura dell’ auto e ora ha anche un’ area dedicata al detailing professionale certificata“ Certificated Professional Point” Innovacar
Simone La Rocca
Ci sono territori in cui il lavaggio manuale resiste all’ avanzare dei sistemi automatici, ma c’ è chi sceglie di andare oltre, investendo nella cura e nella protezione dell’ auto a un livello superiore. Come Sebastiano Veneziano, titolare di un autolavaggio storico a Siracusa che ha deciso di affiancare alla classica attività anche un’ area dedicata al detailing professionale.
Cosa l’ ha spinta verso questo servizio? « Lavoro da anni nel settore del lavaggio auto e nel 2020, insieme alla mia famiglia, ho rilevato questa struttura che esiste da oltre cinquant’ anni. Sentivamo il bisogno di offrire qualcosa di nuovo ai nostri clienti e, guardandoci intorno, ci siamo accorti che nella nostra zona mancava completamente un servizio come il detailing. Ho iniziato per passione, studiando e sperimentando in autonomia, finché ho deciso di renderlo un servizio professionale a tutti gli effetti.»
Com’ è organizzato il lavoro? « Abbiamo allestito uno spazio di circa 35 mq separato dal resto della struttura, dove possiamo operare con la giusta attenzione ai dettagli. I trattamenti più richiesti sono sicuramente il lavaggio approfondito degli interni( sedili, plastiche, moquette), un servizio che offrivamo già ma che, con l’ approccio del detailing, si è perfezionato enormemente. C’ è poi la lucidatura in nanotecnologia che piace soprattutto ai proprietari di auto prestigiose e ai professionisti NCC. Altri servizi molto apprezzati sono la decontaminazione della carrozzeria, la protezione dei vetri e il ripristino dei fari. Certo, si tratta ancora di un mercato di nicchia: c’ è bisogno di far conoscere questo mondo e spiegare al cliente la differenza rispetto a un lavaggio tradizionale.»
Ha seguito un percorso formativo per specializzarsi? « Sì, ho frequentato un Training Day Innovacar, una giornata full immersion pensata dagli specialisti di Innovacar proprio per certificare il mio centro come Certificated Professional Point. In quelle ore abbiamo lavorato su un’ auto completa, affrontando ogni fase del trattamento, dalla decontaminazione alla protezione con nanotecnologia. È stato un momento molto utile, non solo per conoscere da vicino tutta la gamma di prodotti, ma anche per apprendere consigli pratici ed efficaci da chi opera da anni nel settore.»
Come si trova con i prodotti Innovacar? « Li ho provati dopo aver testato diversi marchi e devo dire che sono rimasto colpito. La maggior parte dei prodotti vanta una grande facilità di utilizzo e, cosa per me fondamentale, non sono aggressivi: in questo modo posso operare in totale sicurezza, senza rischi per le superfici. Inoltre il rapporto con l’ azienda è ottimo: c’ è grande considerazione dei nostri feedback e c’ è sempre un tecnico pronto a fornirci il giusto supporto in caso di necessità. Insomma il dialogo è costante e questo è un grande valore aggiunto.»
Il detailing si può interpretare come evoluzione dell’ autolavaggio tradizionale? « Credo che sia un mercato in espansione, anche se oggi è ancora poco conosciuto dal pubblico. Servono tempo e un costante sforzo comunicativo per far capire il reale valore di questi servizi, soprattutto in territori dove non ci sono molte strutture specializzate. Il futuro del lavaggio auto sarà sempre più automatizzato, proprio per questo io credo che ci sarà sempre più spazio per quei servizi che offrono personalizzazione, cura e risultati superiori. Ed è lì che il detailing potrà fare la differenza.»
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