Capacitación Atención al Cliente Volumen 1 | Page 5

CLASES DE CLIENTES
Cliente interior somos nosotros mismos .
El cliente interno es el elemento dentro de una empresa , que toma el resultado o producto de un proceso como recurso para realizar su propio proceso .
El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer una necesidad ( bien o servicio ).
AUTO AMOR
Es la capacidad que tiene la persona de valorarse , amarse , apreciarse y aceptarse a sí mismo . El conjunto de las actitudes del individuo hacia mismo . Es la percepción evaluativa de uno mismo . Es el amor que cada persona tiene de si mismo .

Conozco una sola definición de la felicidad : ser un buen amigo de si mismo P . Solignac

Ver video Tan Hung Ming https :// goo . gl / rdRQMr

COMO FORTALECER EL AUTO AMOR
1 . No idealizar a los demás . 2 . Evaluar las cualidades y defectos . 3 . Cambiar lo que no guste . 4 . Controlar los pensamientos . 5 . No buscar la aprobación de los demás .

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