Capacitación Atención al Cliente Volumen 1 | Seite 3

MODELO DE CULTURA DE ATENCION AL CIUDADANO

Conferencistas
ALEJANDRA EUGENIA ROSERO PLAZAS JOSE RICARDO MARTINEZ MONCALEANO
Psicólogos; Advance NLP COACH ®
Master Practitioner of NLP ® Practitioner of NLP ®
Avalado por RICHARD BANDLER ® y THE SOCIETY OF NEURO-LINGUISTIC PROGRAMING ®
LA TRIADA CREATIVA Herramientas que generan realidad propia.

DESEAR

DECIR La palabra ordena
PENSAR La idea propone
YO SOY Agradecer

SENTIR

OBRAR La actitud afirma

CREER

ATENCIÓN INTEGRAL AL CIUDADANO Y CALIDAD DEL SERVICIO: Sistema de creencias
“ Pon atención a tus PENSAMIENTOS pues estos se convierten en PALABRAS, atención a tus PALABRAS pues estas se convierten en ACCIONES, atención a tus ACCIONES pues estas se convierten en HÁBITOS, atención a tus HÁBITOS pues estos conforman tu CARÁCTER, se consciente de tu CARÁCTER pues este se convierte en tu VIDA …”.

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