QUEM SOMOS NOSSA GOVERNANÇA NOSSOS NEGÓCIOS ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE NOSSOS PÚBLICOS ESTRATÉGICOS SOBRE O RELATÓRIO
4.1 GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE
A Caixa Seguridade entende a importância das questões socioambientais e reconhece em suas políticas que o risco consiste na possibilidade de ocorrência de perdas financeiras e de danos à imagem da Companhia, decorrentes de potenciais danos socioambientais relacionados aos seus negócios.
Os temas de sustentabilidade considerados materiais para a Caixa Seguridade são debatidos previamente, de forma descentralizada, entre as diretorias executivas, sob o mandato de cada área: risco socioambiental, colaboradores, ética e transparência, atendimento de qualidade e satisfação de clientes.
A Diretoria de Finanças e Relações com Investidores é responsável pelas áreas de Contratações, Finanças, Controladoria, Contabilidade, Tributos e Relações com Investidores. Entre os requisitos verificados na contratação e gestão dos fornecedores da Companhia, estão: a idoneidade; adoção de práticas contra trabalhos análogos ao escravo e / ou infantil, nepotismo e quaisquer práticas discriminatórias; respeito às normas de segurança e saúde do trabalho, direitos humanos e normas de acessibilidade de pessoas com deficiência.
As unidades de Finanças e Controladoria são responsáveis pela saúde financeira da companhia, buscando trazer maior valor aos acionistas. Por sua vez, a unidade de Relações com Investidores, responsável por prover aos agentes do mercado de capitais informações atuais, transparentes e imparciais, contribui para a atuação da Companhia no engajamento de seus públicos estratégicos.
A Diretoria de Governança e Risco é responsável pelas áreas de Gestão Societária, Governança Corporativa, Gestão de Pessoas, Estratégia Corporativa, Sustentabilidade, Gerenciamento de Riscos, Controles Internos, Compliance e Integridade. O Programa de Compliance e Integridade consolida o conjunto de políticas, mecanismos, procedimentos e ações conduzidas pela Companhia como compromisso com as boas práticas de governança corporativa, transparência e promoção de conduta ética, íntegra e responsável na condução de seus negócios.
A área gestora de Riscos, Controles Internos e Compliance é a responsável pelo compliance e, por consequência, pelo canal de denúncias da Companhia. Realiza o acompanhamento e monitora todas as ocorrências éticas e disciplinares, bem como as aplicações de eventuais penalidades aos administradores, empregados e demais colaboradores; além disso, é também responsável pelo monitoramento de riscos socioambientais.
A Diretoria de Governança e Risco, por meio da área da Estratégia e de Pessoas, também é responsável pela coordenação da estratégia da Companhia, da inteligência e inovação corporativa e pelo gerenciamento dos aspectos de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental. Em gestão de pessoas, é responsável por desenvolver, propor e manter soluções para a implantação dos princípios e diretrizes da Política de Gestão de Pessoas da Caixa Seguridade, que orientam a gestão de pessoas na Companhia, para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. GRI FS15
Com o objetivo de aprimorar o atendimento às necessidades dos clientes da Caixa Seguridade, a área de Produtos da Diretora Executiva Comercial e de Produtos realiza diversas ações para aperfeiçoar produtos e procedimentos, com iniciativas voltadas ao atendimento personalizado, facilidade na compra, usabilidade do produto e fidelização à marca. Já a área Comercial da Diretoria oferece produtos e serviços de seguridade adequados a esses objetivos – e alinhados aos interesses públicos da CAIXA como agente do sistema financeiro e executor de políticas públicas.
Relatório Anual | Caixa Seguridade 57