El eBusiness es una herramienta que se enfoca en emplear tecnologías de información y comunicación para realizar comercialización de productos o servicios, planear, ejecutar y negociar, realizar procesos de ventas, entre otros (Inonos, 2018). Es esencial que las compañías entiendan las diferencias entre un eBusiness y eCommerce, ya que en varias ocasiones el término de negocios electrónicos se confunde por ser una empresa electrónica, que en realidad el eCommerce solo conforma una pequeña parte del total.
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Adicional al eCommerce, el eBusiness está conformado por otros elementos, tales como el eProcurement, eShops, eCommunity, eCompany y eMarketplace. Cada uno de los mencionados cuenta con diferentes funciones. Por ejemplo, en el caso de eProcurement, las empresas enfocadas en este asisten a otras organizaciones en operaciones tecnológicas para llegar a la reducción de gastos y costos. Una organización que se enfoca en el eProcurement es la organización SAP. SAP es una empresa que se enfoca en la generación de softwares en la nube.