MANAGEMENT MAGAZINE # HABLEMOSDENEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO
Emprender desde el
Design Thinking
¿ Cómo logramos saber desde un primer momento que nuestros productos o servicios ofrecerán una solución real a los problemas de nuestros usuarios ? El Design Thinking te ayudará a neutralizar esta incertidumbre de partida para tu emprendimiento .
Primero , ten en cuenta que debemos lograr estar a disposición del cliente pues entregar valor de forma rápida ha pasado a ser un modelo de negocio . Segundo , no queremos que nos vendan , nos molesta , el desafío es ¿ cómo vender sin vender ? Finalmente , las marcas están expuestas gracias al mundo digital , lo que nos obliga a diseñar experiencias casi perfectas . Nos embarcamos con estas premisas en el viaje del Design Thinking donde debemos :
Investigar : Es necesario salir al campo , tener contacto con el usuario y recoger emociones .
Analizar : Debes ver más allá de lo evidente y no solo quedarte en el “ qué ”, sino pasar por el “ por qué ” hasta llegar al “ qué significa ”.
Idear : Concéntrate en generar la mayor cantidad de ideas atrevidas para resolver tu reto y para luego aterrizarlas y optar por la que impacte más en el usuario , y sea la más rápida y barata de implementar .
¡ A prototipar !: A lápiz y papel , sencillo y rápido , permitiendo cambiar el rumbo si el camino no es el correcto .
Si el usuario , a quien pides una retroalimentación , te da el OK , pasamos al proceso de diseño ; si te dice NO , agradece y regresa en el proceso para ver dónde has fallado , aprende y continúa .
El Design Thinking es una metodología para resolver problemas de forma creativa con enfoque en las personas y estas son las 4 esferas que te proponemos desde nuestra metodología Design Thinking 100 por QUELOCO , consultora en la que nos dedicamos a crear cultura creativa en personas y empresas .
Puedes tener la mejor idea del mundo , pero si no le interesa a nadie , es como si no tuvieras nada . Empieza por la experiencia , por hacer sonreír a tu usuario con tu solución , luego , como lo propone Steve Jobs , “ trabaja hacia atrás en la tecnología ”.
Carla Paola Ruiz . Partner , consultora , facilitadora e investigadora QUELOCO . Docente de Design Thinking en ESI School of Management .
13