E C O N O MI C O U T L O O K S P O N S O R E D B Y
B e t h e str at e gi st y o ur or g a ni s ati o n n e e d s i n 2 0 1 8 b y A n n e P hilli ps o n, Pr o gr a m m e Dir e ct or, Willi a m J Cli nt o n L e a d ers hi p I nstit ut e
T h e m o st i m p ort a nt t hi n g y o u c a n d o a s a l e a d er i s t o gi v e y o ur b u si n e s s a r e a s o n t o m att er. I’ m s ur e y o ur or g a ni s ait o n d o e s m att er b ut w h o d e ci d e s a n d t h e n c o m m u ni c at e s t h e w a y s i n w hi c h y o u m att er m o st? T h at i s t h e w or k of l e a d er s a n d s h o ul d b e a t o p pri orit y f or t h e n e w y e ar.
I n ti m e s of e x p o n e nti al c h a n g e s u c h a s t h e s e, w e k n o w t h at‘ w h at g ot u s h er e, w o n’ t g et u s t h er e’. All or g a ni s ati o n s n e e d t o e n s ur e t h eir f ut ur e r el e v a n c e b y s p e n di n g ti m e t hi n ki n g str at e gi c all y a n d ali g ni n g p e o pl e a n d r e s o ur c e s t o t h o s e ar e a s t h at s et t h e m a p art.
‘ Str at e gi c t hi n ki n g’ i s a p hr a s e oft e n h e ar d. B ut w h at d o e s it r e all y i n v ol v e? L e a d er s f o c u s o n t h e f ut ur e.
T h e y m u st s p e n d ti m e t o g et h er a nti ci p ati n g t h e f ut ur e, di s c u s si n g w h at i s s hifti n g i n t h e w orl d ar o u n d t h e m, a n d pl a n ni n g h o w t h e y will st a y a h e a d of t h e c ur v e i n or d er t o r e m ai n r el e v a nt.
T h e y p ut t h e m s el v e s i n t h eir c u st o m er s’ s h o e s, a n d t hi n k d e e pl y a b o ut h o w t o a nti ci p at e t h eir n e e d s. L e a d er s st e p i nt o t h e f ut ur e, t a k e a l o o k ar o u n d, c o m e b a c k a n d m a k e a pl a n. T h at’ s str at e gi c t hi n ki n g.
M o st p e o pl e t hi n k str at e g y i s a b o ut b e ati n g t h e c o m p etiti o n. It i s n’ t. It’ s a b o ut s er vi ci n g a n u n m et n e e d, d oi n g s o m et hi n g u ni q u e or u ni q u el y w ell f or s o m e s et of st a k e h ol d er s. W h et h er y o u ar e t hi n ki n g str at e gi c all y a b o ut a b u si n e s s, a d e p art m e nt or a p er s o n, h er e ar e s o m e q u e sti o n s t h at will h el p t o pr o m pt y o ur t hi n ki n g a n d t e a m di s c u s si o n s …
• W h at d o w e w a nt t o b e‘ f a m o u s’ f or?
• W h at d o w e w a nt t o‘ o w n’?
• W h e n p e o pl e t hi n k of u s, w h at’ s t h e fir st t hi n g t h at c o m e s t o mi n d?
• W h at d o w e d o t h at i s u ni q u e?
• W h at d o w e d o u ni q u el y w ell?
• W h at s kill s a n d attri b ut e s d o w e bri n g t o t h e w orl d / or g a ni s ati o n?
• If t hi s or g a ni s ati o n / d e p art m e nt di d n ot e xi st, w h o w o ul d mi s s u s m o st? H o w w o ul d t h e w orl d s ur vi v e wit h o ut u s? H o w l o n g w o ul d it t a k e o ur c u st o m er s t o fi n d a r e pl a c e m e nt f or o ur g o o d s or s er vi c e s?
All st r at e gi c pl a n ni n g s h o ul d st a rt wit h t h e C U S T O M E R.
W e h a v e t o r e all y u n d er st a n d a n d f o c u s o n t h e n e e d s of t h e C u st o m er s w e s er v e, or w a nt t o s er v e. W h at v al u e d o w e cr e at e f or o ur c u st o m er s?
P ur p o s e i s w h o w e ar e a n d w h at m a k e s u s di sti n cti v e. It’ s w h at w e a s a c o m p a n y e xi st t o a c hi e v e. W h at i s y o ur c o m p a n y’ s p ur p o s e? A n d o n c e y o u h a v e d efi n e d t h at, d o e s e v er y o n e i n y o ur c o m p a n y k n o w a n d u n d er st a n d it?
Ali g ni n g p e o pl e wit h p ur p o s e, h el pi n g t h e m c o n n e ct wit h m e a ni n g( s o m et hi n g bi g g er t h a n m a ki n g m o n e y) h a s t h e a d d e d a d v a nt a g e of dri vi n g e m pl o y e e e n g a g e m e nt.
P e o pl e w a nt t o k n o w t h at w h at t h e y’ r e d oi n g m att er s. P ur p o s e dri v e n l e a d er s hi p cl e arl y ali g n s p e o pl e wit h p ur p o s e. B y b ei n g cr y st al cl e ar o n y o ur p ur p o s e, y o u c a n d e si g n y o ur s u c c e s sf ul f ut ur e.
A g r e at p u r p o s e i s n ot a g r e at st r at e g y.
R at h er, a p ur p o s e i s a str at e gi st’ s w a y t o S T A K E A C L AI M. Wit h it, y o u’ v e e ar n e d t h e ri g ht t o pl a y, t o t a k e p art i n t h e g a m e. It’ s w h er e str at e g y st art s. Wi n ni n g t h e g a m e t a k e s a l ot m or e. Y o ur str at e g y i s y o ur pl a n t o wi n.
“ M a k e m e a ni n g, t h e n m a k e m o n e y.” G u y K a w as a ki
S p e n di n g ti m e t o g et h er d et er mi ni n g w h o y o u w a nt t o b e i n t h e f ut ur e i s ti m e w ell s p e nt, a n d J a n u ar y i s t h e p erf e ct ti m e t o g et t h e t e a m t o g et h er t o pl a n f or t h e y e ar( s) a h e a d.
M a n y p e o pl e t hi n k a str at e gi st’ s pri m ar y j o b i s t hi n ki n g. It i s n’ t. It i s s etti n g a n a g e n d a a n d b uil di n g a gr e at or g a ni s ati o n t o c arr y it o ut. B ut c ert ai nl y, t hi n ki n g i s w h at st art s t h e w h e el s i n m oti o n.
A n d g etti n g t h e t e a m t o g et h er t o t hi n k o ut l o u d, i s t h e b e st w a y t o e n s ur e t h at y o u ar e t hi n ki n g fr o m m ulti pl e p er s p e cti v e s a n d e x p eri e n c e s.
Str at e gi c t hi n ki n g i s a b s ol ut el y i n t h e r e al m of t h e l e a d er s hi p t e a m i n a n y or g a ni s ati o n, a n d s h o ul d b e t o p of t h e a g e n d a f or t h e n e w y e ar.
“ A c o m p elli n g p ur p o s e, b a c k e d b y a s y st e m of a d v a nt a g e, c a n gi v e y o u a diff er e n c e t h at m att er s. It m e a n s t h at if y o u di s a p p e ar, t h er e will b e a h ol e i n t h e w orl d of t h o s e y o u s er v e.” H ar v ar d B u si n e s s Pr of e s s or C y nt hi a M o nt g o m er y.
I h o p e t h at 2 0 1 8 i s a y e ar t h at s e e s y o u s er v e y o ur c u st o m er s w ell, y o ur p e o pl e w ell, a n d a y e ar i n w hi c h y o u f e el y o u ar e f o c u s s e d a s a l e a d er o n b ei n g t h e str at e gi st y o ur or g a ni s ati o n n e e d s. H a p p y N e w Y e ar!
2 4 w w w. b usi n essfirst o nli n e. c o. u k