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El contexto en el que vivimos exige cambios , tanto en la sociedad como en las empresas . En ese sentido , la estrategia resulta clave tanto para la supervivencia como para revivir y hacer próspero cada negocio . Para ello es importante que el potencial de adaptación al cambio siempre esté presente , teniendo como eje la innovación y las características que hoy requiere el liderazgo . Si bien el departamento de recursos humanos es protagonista en el diseño , la implementación y el liderazgo de estrategias para lanzar una versión mejorada de las empresas , no está – o no debería estar – solo en esta lucha . Es vital generar alianzas con el resto de los departamentos clave , como pueden ser finanzas , operaciones y transformación digital .
Nuria Crespo , chief happiness officer & innovation culture en FutureLab , comenta tres aspectos que se deben considerar en el nuevo rol del líder en un contexto de alta incertidumbre .
ANALIZAR LA SITUACIÓN
Es importante conocer cómo se encuentra nuestra cultura organizacional para hacer frente a los cambios que exige el mercado . Para ello será clave analizar , adicionalmente a la cultura , el alineamiento estratégico dentro de la empresa , los sistemas de gestión de innovación , el mindset digital y la gobernanza digital . A través de un buen diagnóstico de la cultura de innovación o del ADN digital podremos identificar no solo la punta del iceberg ( que es lo que conocemos de nuestra empresa sin hacer mayor análisis ), sino el iceberg completo .
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PROMOVER NUEVAS HABILIDADES
En entornos VUCA ( por sus siglas en inglés : Volatilidad , Incertidumbre , Complejidad y Ambigüedad ), es necesario contar con gente no solo con un gran historial académico , sino también con la capacidad de aprender , reinventarse y adaptarse al entorno . Para seguir potenciando las habilidades de nuestros colaboradores , el liderazgo compartido es clave , ya que permite empoderar a los trabajadores y obtener no solo su mayor potencial , sino también los talentos que requerimos en la actualidad .
LIDERAZGO HORIZONTAL
Ya no se debe pensar solo en la pequeña tarea que realizamos dentro de una organización . Todos trabajamos por un bien mayor , un propósito que repercute en un bien superior para nuestros clientes . Adquirir nuevas habilidades o reinventar las actuales , así como rediseñar los puestos , es esencial para hacer frente a la actual coyuntura .
Es una gran manera de adaptarse . Esta reinvención parte de un tipo de liderazgo horizontal y colaborativo . Este cambio no es fácil ; pero poco a poco , con una buena comunicación , confianza y cada vez más autonomía se puede conseguir el desarrollo personal y profesional , generando trabajo desafiante , retador y de superación . Estas condiciones están generando mayor sentido de pertenencia , compromiso , bienestar y retención de talento valioso para la empresa .
Para este nuevo desarrollo profesional no es necesaria una gestión diferente a la actual , ni tampoco la presencialidad . Ejercer un control excesivo puede ser tremendamente perjudicial .
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Aprendizaje continuo
El conocimiento y la solución no la tienen solamente los líderes ; cualquiera en la organización puede sumar esfuerzos para lograr resultados . No podemos contratar a los mejores y después decirles cómo queremos que hagan las cosas . Los líderes deben marcar « qué debemos conseguir », y los equipos deben decidir « cómo conseguirlo ». Esta modalidad garantiza el desarrollo y el aprendizaje continuo , lo que facilita la toma de decisiones .
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