Bulletin 2017-2018 Bulletin 2017-2018 | Page 588

ธบ . 251 เทคนิคการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล ( 3 หน่วยกิต ) AB 251 Interpersonal Communication Techniques
ศึกษาเทคนิคการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งในวัฒนธรรม เดียวกันและต่างวัฒนธรรมจากทฤษฎีที ่เกี ่ยวข้อง เพื ่อเพิ ่มประสิทธิภาพ ในการติดต่อสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์การ
ธบ . 252 การพัฒนาบุคลิกภาพและ ( 3 หน่วยกิต ) การสร้างเสริมภาพลักษณ์
AB 252 Personality Development and Image Grooming
ศึกษาความรู้ทั ่วไปเกี ่ยวกับการพัฒนาบุคลิกภาพ เช่น ปัจจัย ที ่มีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพ การมีภาพลักษณ์ที ่ดีของบุคลากรในธุรกิจสาย การบิน มารยาทในที่สาธารณะ การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดี การสร้าง ทัศนคติที่ดีต่องานบริการ การแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า
ธบ . 255 ภาษาญี่ปุ่นเพื่อธุรกิจสายการบินและ ( 3 หน่วยกิต ) การปฏิบัติงานด้านการบริการ
AB 255 Japanese for Airline Business and Service Operations
ฝึกการใช้ทักษะภาษาญี่ปุ่นในด้านการฟัง การพูด การอ่าน และการเขียนอย่างบูรณาการ เพื ่อการปฏิบัติงานในส่วนต่างๆของธุรกิจ การสายการบิน ได้แก่ การสำารองที่นั่ง การตรวจรับบัตรโดยสาร การ บริการผู้โดยสารบนเครื ่องบิน การให้บริการบริเวณผู้โดยสารขาเข้า การ บริการสัมภาระ การตอบปัญหาและข้อสงสัยของผู้โดยสาร ตลอดจนการ ศึกษาวัฒนธรรมการบริการสำาหรับผู ้โดยสารญี่ปุ่น การปฏิบัติงานใน สำานักงานท่าอากาศยานและภาคพื้น
ธบ . 266 การจัดการทางการเงินสำาหรับธุรกิจการบิน ( 3 หน่วยกิต ) AB 266 Financial Management for Aviation Industry
ศึกษาความรู้พื้นฐานทั่วไปทางการเงินเพื่อให้สามารถนำา ข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในการวางแผน ตัดสินใจและควบคุมการดำาเนิน งานของธุรกิจการบิน เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร โดยจะ ศึกษาเกี่ยวกับการควบคุมภายในเพื่อส่งเสริมให้เกิดธรรมาภิบาลใน องค์กร การวิเคราะห์รายงานทางการเงินของธุรกิจ ความรู้ทั่วไปเกี่ยว กับต้นทุน การวิเคราะห์ระหว่างต้นทุน - ปริมาณ - กำาไร และการ
586 มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
วิเคราะห์จุดคุ ้มทุน การจัดทำางบประมาณเพื ่อการวางแผนกำาไรและการ ลงทุน และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับภาษีอากร เพื่อการวางแผนกำาไรและ การบริหารงานในธุรกิจการบิน
ธบ . 268 การควบคุมนำ้าหนักอากาศยานขั ้นพื ้นฐาน ( 3 หน่วยกิต ) AB 268 Basic Load Control
ศึกษาหน้าที ่ ความรับผิดชอบของพนักงานควบคุมนำ้าหนัก เครื่องบิน ประเภทและรุ่นของเครื่องบิน การวิเคราะห์และคำานวณนำ้า หนักบนเครื ่องบินภายใต้สถานการณ์ต่างๆ การเติมนำ้ามันเชื ้อเพลิง การ บันทึกนำ้าหนักแต่ละประเภท การจัดการการเปลี ่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย การรับส่งเทเล็กซ์ ( Telex ) ตารางความสมดุล การแจ้งเตือนกัปตัน การ จัดการกรณีพิเศษต่างๆ
ธบ . 302 การตลาดในธุรกิจสายการบิน ( 3 หน่วยกิต ) AB 302 Airline Marketing
ศึกษาความหมาย ทฤษฎี และความสำาคัญของการจัดการ การขายและการตลาดในธุรกิจสายการบิน การประเมินสถานการณ์และ ปัจจัยแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก รวมทั้งแนวโน้มและการแข่งขัน ในธุรกิจ การวางแผน การกำาหนดนโยบายขององค์การและแผนกต่างๆ ในองค์การ การควบคุม และการประเมินผล
ธบ . 306 การสร้างตราองค์กรสำาหรับธุรกิจ ( 3 หน่วยกิต ) สายการบิน
AB 306 Corporate Branding for Airline Business
ศึกษาความหมาย ความสำาคัญและบทบาทของการสร้าง ตราองค์กรสำาหรับธุรกิจการบินเชิงพาณิชย์ในยุคที ่มีการเปิดเสรีทางการ ค้าของภูมิภาคอาเซียน รวมไปถึงเรียนรู้ความหลากหลายทางวัฒนธรรม เศรษฐกิจ และสังคม เพื่อการสร้างชื่อเสียงของธุรกิจและการเป็นที่ ยอมรับทั้งในระดับประเทศและสากล เช่น เรียนรู้ การสร้างตราองค์กร ที่เข้มแข็งทางด้านธรรมาภิบาล ( Good Governance ) สมรรถนะทาง ธุรกิจ ( Business Competency ) การสร้างตราผ่านบุคลากรการบิน พนักงาน ( Airline Personnel Branding ) และการแสดงความรับผิด ชอบต่อสังคมขององค์กร ( Corporate Social Responsibility )