คนกลาง รูปแบบใหม่ของการค้าส่งและการค้าปลีก รวมทั้งการจัดการ ห่วงโซ่อุปทาน การพยากรณ์และการบริหารคำาสั่งซื้อ การบริหารการจัด ส่ง การบริหารคลังสินค้า การจัดเก็บและเคลื ่อนย้ายสินค้า ศูนย์กระจาย สินค้า ตลอดจนศึกษาถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในระบบการ กระจายสินค้า
ตล . 313 การจัดการการสื่อสารการตลาด ( 3 หน่วยกิต ) MK 313 Marketing Communication Management พื้นความรู้ : ตล . 212
ศึกษาความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการสื ่อสารการตลาด ความ สำาคัญของการสื ่อสารการตลาดกับส่วนประสมการตลาด ความสัมพันธ์ ระหว่างการสื่อสารการตลาด กับการบริหารกลยุทธ์ทางการตลาด ส่วน ประสมการสื่อสารการตลาด ซึ่งประกอบด้วยการโฆษณา การส่งเสริม การขาย การประชาสัมพันธ์ การขายโดยพนักงานขายและการตลาด ทางตรง นอกจากนี้ยังศึกษาถึงการบริหารส่วนประสมการสื่อสารการ ตลาดแบบออนไลน์ การวางแผนการส่งเสริมการตลาด ตลอดจนการ ตลาดด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและประเมินผลการสื่อสาร การตลาด
ตล . 314 พฤติกรรมผู้บริโภค ( 3 หน่วยกิต ) MK 314 Consumer Behavior พื้นความรู้ : ตล . 212
ศึกษาหลักการและทฤษฎีพื้นฐานด้านจิตวิทยาและ พฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกที่มีอิทธิพล ต่อพฤติกรรมผู ้บริโภค การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื ้อ ซึ ่งประกอบ ไปด้วยการตระหนักถึงปัญหา การรวบรวมข้อมูล การประเมินทางเลือก การตัดสินใจซื ้อ และการประเมินผลหลังการซื ้อ ตลอดจนการศึกษาถึง การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคขั้นพื้นฐาน
366 มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
ตล . 315 การจัดการราคาและการพยากรณ์ยอดขาย ( 3 หน่วยกิต ) MK 315 Price Management and Sales Forecasting พี้นความรู้ : ตล . 212
ศึกษาแนวคิดเกี่ยวกับการบริหารและการวางแผนกลยุทธ์ ด้านราคา นโยบายในการตั้งราคาทั้งในระดับผู้ผลิตและผู้จัดจำาหน่าย ตลอดจนการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการแข่งขันเพื่อสร้างความ พึงพอใจสูงสุดให้กับผู้บริโภค และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และศึกษาถึงวิธีการพยากรณ์ความต้องการทางการตลาด วิธีการ พยากรณ์ความต้องการและยอดขาย โดยใช้เทคนิครูปแบบต่างๆ ตลอด จนปัจจัยภายในและภายนอกองค์กรที่มีอิทธิพลต่อการพยากรณ์ยอด ขาย นอกจากนี้ยังศึกษาถึงวิธีการควบคุมและวิเคราะห์เปรียบเทียบค่า ของการพยากรณ์กับผลที่เกิดขึ ้นจริง เพื่อประโยชน์ในการวางแผน การขายและปรับปรุงแผนการขายในอนาคต
ตล . 321 การวิจัยตลาด ( 3 หน่วยกิต ) MK 321 Marketing Research พื้นความรู้ : ตล . 212 และ บธ . 207
ศึกษากระบวนการวิจัยการตลาด การออกแบบวิธีการวิจัย ให้เหมาะกับสถานการณ์และทรัพยากรที่มีอยู่ การสุ่มตัวอย่าง การ วิเคราะห์ข้อมูล การสร้างแบบเก็บข้อมูล วิธีการเก็บข้อมูล การใช้สถิติ และโปรแกรมสำาเร็จรูปในการประมวลผล การนำาเสนอผลการวิจัย และ การประยุกต์ใช้ผลงานวิจัยกับการวางแผนการตลาด
ตล . 322 การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ( 3 หน่วยกิต ) MK 322 Customer Relationship Management พื้นความรู้ : ตล . 212
ศึกษาคำานิยามและขั ้นตอนของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ กลยุทธ์ในการรักษาลูกค้าเดิมและสร้างลูกค้าใหม่ บทบาทและหน้าที ่ของ ผู ้บริหาร พนักงาน เทคโนโลยี และข้อมูลข่าว สารที ่มีต่อการบริหารลูกค้า สัมพันธ์ ตลอดจนการนำาเทคนิคการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ไปใช้ในการสร้าง ความสามารถในการแข่งขัน และความพึงพอใจให้กับผู ้บริโภค นอกจาก นี ้ยังศึกษาถึงประโยชน์และข้อผิดพลาดที ่เกิดขึ ้นจากการบริหารลูกค้า สัมพันธ์โดยใช้กรณีศึกษาขององค์กรธุรกิจต่างๆ