Buena Vista Magazine Noviembre 2023 | Page 33

do soluciones impulsadas por IA para hacer que las empresas sean más humanas .
El software basado en la nube de Qualtrics utiliza la tecnología más avanzada de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático “ machine learning ”, para ayudar a las empresas a identificar y resolver rápidamente los puntos de fricción con sus clientes y empleados , de modo que puedan prevenir la pérdida de clientes , proteger los ingresos y construir lealtad .
La nueva oficina de Qualtrics en la Ciudad de México estará ubicada en un vibrante núcleo comercial en la Torre Anseli , en el sur de la Ciudad de México , y se espera que abra en la primavera de 2024 .
“ La Ciudad de México es un centro estratégico para Qualtrics a medida que continuamos expandiendo nuestro negocio en América Latina y trabajamos para llevar la Gestión de la Experiencia ( XM ) al mundo ”, declaró Zig Serafín , CEO de Qualtrics .
Más de 600 organizaciones en América Latina confían en Qualtrics . La empresa tiene 20,000 clientes en más de 100 países y casi todas las industrias , incluyendo Cemex , GNP , Gentera , Telcel y Mercado Libre en América Latina .
Noventa y una de las empresas en la lista Fortune 100 son clientes de Qualtrics , incluyendo líderes globales como BMW Group , EY , HSBC , KFC y la NBA .
Qualtrics , que opera en toda América Latina , tiene empleados en Argentina , Brasil , Colombia , Chile y México . La sede de la empresa se encuentra en Provo , Utah , y en Seattle , con 28 oficinas en todo el mundo con más de 4,000 empleados .
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