Inversión
INVERTIR CON RESPONSABILIDAD
EXPERIENCIAS MÁS INMERSIVAS: RECORRIDOS VIRTUALES CON AVATARES Y VISUAL- IZACIÓN DE PROYECTOS AÚN NO CONSTRUIDOS ESTÁN REDEFINIENDO LA TOMA DE
DECISIÓN.
La IA avanza a gran velocidad con tecnologías como el deepfake, que comienza a transformar el sector inmobiliario haciendo imprescindible no solo su adopción, sino también la educación del mercado para comprender, distinguir y utilizar estas herramientas de forma responsable.
El término deepfake se refiere a contenidos— principalmente vídeos o audios— generados o alterados mediante IA para que una persona parezca decir o hacer algo que en realidad no ocurrió, con un nivel de realismo cada vez más difícil de distinguir.
Helena Verron, CEO de The Smart Flat, destaca que, bien utilizada, esta tecnología puede convertirse en una herramienta poderosa para mejorar la experiencia del cliente.
Entre sus aplicaciones positivas se encuentran recorridos virtuales guiados por avatares hiperrealistas que replican la imagen y voz de un asesor, permitiendo a los usuarios conocer una propiedad sin necesidad de desplazarse; así como videos personalizados donde el“ agente” adapta el mensaje al perfil del comprador, generando una comunicación más relevante y efectiva.
No obstante, la ejecutiva advierte que el uso indebido del deepfake también plantea riesgos relevantes para el sector. Entre ellos, la suplantación de identidad en videollamadas— donde alguien podría hacerse pasar por propietario o representante legal para cerrar una operación fraudulenta—, la generación de testimonios falsos que distorsionan la percepción de un desarrollo, o la manipulación visual de propiedades que no reflejan sus condiciones reales.
En un mercado donde las decisiones implican inversiones significativas y un alto componente emocional, estos escenarios pueden afectar directamente la confianza entre compradores, vendedores y desarrolladores.
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