explicó María José Noriega Otegui , Chief Operating Officer ( COO ) de Convertia .
De acuerdo con la experta , para anticiparse y responder ágilmente a estos cambios en el panorama tecnológico y cultural , las empresas deben estar dispuestas a adoptar un enfoque estratégico , donde contar con socios tecnológicos permite orientar la implementación de las estrategias digitales a cada segmento de manera más efectiva . Así , un asesoramiento especializado permite a los negocios comprender las distintas perspectivas y comportamientos de las diversas generaciones . Algunas que se pueden destacar son :
La autenticidad millennial . Para cautivar a la generación nacida entre 1981 y 1996 es crucial centrarse en tres pilares fundamentales : autenticidad , presencia en línea y contenido de valor . Esto implica compartir material útil y valioso que aborde sus intereses y necesidades genuinamente . Además , destacar iniciativas de responsabilidad social corporativa y ambiental alineadas con sus valores ayuda a construir una conexión significativa con esta audiencia . Para los millennials , la interacción auténtica , la transparencia y la entrega de contenido relevante son aspectos esenciales que captan su atención y ganar su lealtad .
La participación de los centennials : La generación z , nacida entre finales de los 90 y mediados de los 2010 , ha transformado el panorama digital actual con su dominio en el uso de redes sociales , teléfonos inteligentes y videojuegos . Prefieren contenidos visuales cortos y directos , y consumen más contenido audiovisual en sus teléfonos que otras generaciones . Esta generación , que no ha conocido un mundo sin internet , confía en influencers para tomar decisiones de compra . Para captar la atención de la gen z , las marcas deben centrarse en estrategias digitales auténticas y participativas , utilizando el marketing de influencers y evitando mensajes manipulativos o excesivamente promocionales . El contenido generado por usuarios ( UGC ) es una herramienta poderosa , ya que permite a la gen z contribuir con su propio contenido , fomentando una conexión genuina con la marca .
El ascenso de los alpha : La generación alpha , nacida a partir de mediados de los 2010 , se encuentra en pleno desarrollo y definición de sus características y comportamientos digitales .
Por ello , aún falta mucho por descubrir ; no obstante , existen ya tendencias emergentes a tomar en cuenta para conectar con este grupo , como su gusto por la hiper personalización , donde esperan una publicidad innovadora , personal e interactiva enfocada en sus gustos y preferencias .
Así , dado su profundo arraigo en la tecnología desde temprana edad , es fundamental desarrollar estrategias que integren de manera natural la tecnología en la experiencia del cliente . Finalmente , otro rasgo que caracteriza a los alpha es la inclusión , donde el DEIP ( Diversidad , Equidad , Inclusión y Pertenencia ) es clave como un reflejo de los cambios culturales que están experimentando desde muy jóvenes .
La consultoría en marketing generacional : Como vemos , comprender y ajustarse a las diversas generaciones es esencial para el éxito de las estrategias de marketing y ventas . Para alcanzarlo es fundamental contratar consultores expertos en neuromarketing que entiendan al consumidor , recopilen información útil y ofrezcan feedback valioso para desarrollar campañas digitales específicas para cada generación . Estas campañas deben aumentar significativamente las ventas y mejorar el posicionamiento y crecimiento de la marca .
BUENA VISTA 37