rragán , VP de Customer Success de Netsoft , firma mexicana Partner No . 1 de Oracle Net- Suite en Latam .
¿ Qué pasos seguir ?
Lo primero que se debe saber para una implementación exitosa de software es que se tiene que escuchar precisamente al equipo de trabajo que utilizará las nuevas herramientas en su día a día .
Es importante que los encargados de liderar la implementación sepan con claridad cuáles son los procesos que absorben demasiado tiempo .
Y tener total visibilidad sobre aquellas actividades que de forma manual son muy sensibles a verse implantadas por el error humano . La automatización de las tareas debe estar enfocada en reducir ese margen de equivocación para disminuir las pérdidas .
Esto ayudará a que los nuevos métodos de trabajo que conlleva la implementación no entorpezcan sus labores diarias y que la curva de aprendizaje se reduzca .
En conclusión , un partner especializado en el sistema ERP o CRM que ofrece , sea cual sea el caso , permite dominar cada una de las funcionalidades del nuevo sistema que se va a implementar mediante capacitaciones antes , durante y después de la adquisición del software . Esto permite que todos los involucrados sepan sacar el mejor provecho de las soluciones creando un ambiente colaborativo y mejorando las capacidades de la fuerza laboral , todo en favor de los objetivos organizacionales .
BUENA VISTA 33