TIP 4 SLUIT DE DEAL: Online kopen en verkopen
Geen duidelijke call-to-actions (oproep tot actie) op
de website vermelden is één van de meest gemaakte
fouten of gemiste kansen voor het online verkopen van
uw aanbod.. U biedt bijvoorbeeld een arrangement aan,
maar u praat niet over de prijs en de websitebezoeker
kan niet online reserveren. De bezoeker zal met uw
idee op zoek gaan naar alternatieven om te vergelijken.
Vindt hij elders een aantrekkelijke prijs en kan hij meteen boeken? Een muisklik en zijn trip of reis ligt vast.
Online verkoop houdt wel consequenties in voor uw
organisatie. U moet waarmaken wat u belooft: de bestelling kunnen verwerken en doorgeven, de reservaties
onmiddellijk opvolgen en de nodige documenten klaarmaken om de transactie te laten verlopen.
Klik op de afbeelding om meer te leren over
A/B testing in een handig filmpje!
Is het duidelijk wat de voordelen zijn?
Jouw bezoekers willen snel zien wat “er voor hen in
zit” en wat dus de voordelen zijn van wat uw bedrijf
aanbiedt. Zet de voordelen duidelijk op een rijtje op de
homepagina en zorg ervoor dat ze opvallen.
Is er een duidelijke “call to action” of “oproep tot
actie”?
Wanneer ze geïnteresseerd zijn in wat ze zien, dan
moeten prospecten weten wat het volgende is dat ze
moeten doen. Dat kan “koop nu”, “probeer nu gratis”,
“vraag een offerte” of simpelweg “download een gratis
reisverslag” zijn. Maak het uw bezoekers makkelijk.
Doe daarom zeker een AB-test met enkele verschillende “call to action” knoppen.
Veronderstel nooit zomaar dat een
bezoeker klikt.
Hij heeft begeleiding nodig. Maak titels aanklikbaar.
Zet de actieknop in een opvallende kleur. Plaats bij de
belangrijke actieknoppen een gerus