Brochure: Websites | Page 10

TIP 3 Overtuig bezoekers met overzichtelijke en sterke inhoud Gebruik de woordenschat van uw klanten. Dit is een gouden regel in alle communicatie met uw klanten. Ze moeten u immers begrijpen. Voor de website is het zelfs nóg belangrijker. Vermits de meeste bezoekers op uw website terechtkomen via een zoekopdracht in Google (bus huren Kortrijk, citytrip Berlijn,…) is het ongelofelijk belangrijk om in uw website de zoekopdrachten van de bezoekers te verwerken. Doet u dit niet, dan komt u niet in de zoekresultaten terecht en krijgt u geen bezoekers op uw website. Vb Bus ipv autocar gebruiken. Voel je een persoonlijke connectie? Klanten willen iets kopen van mensen, niet van machines. Maak een connectie met uw bezoekers door eerlijk en oprecht te zijn en gebruik duidelijk taal die mensen begrijpen. Kijk eens op www.schrijf.be voor enkele handige “schrijven voor het web”-tips! Less is soms more Slecht nieuws: je zorgvuldig geschreven teksten worden veel minder gelezen dan u zou willen. Bezoekers lezen namelijk meestal geen complete pagina’s, ze scannen deze alleen. Usability expert Steve Krug adviseert dan ook je teksten zo kort mogelijk te houden. Hij zegt “schrap de helft van alle woorden in je tekst, en schrap vervolgens de helft van wat er nog over is”. Dat moet u niet letterlijk nemen, maar het is duidelijk dat u kritisch moet kijken naar de teksten. Elk woord dat geen waarde toevoegt kan weg. Denk ook eens na over het voorbereidingstraject dat iemand aflegt vooraleer uiteindelijk bij u terecht te komen. Bijvoorbeeld: voor een leraar die een schoolreis organiseert, wordt het huren van de autocar pas op het eind van het traject gedaan. Hij zoekt in de fase ervoor waarschijnlijk ook al informatie op via Google. U zou op uw website bijvoorbeeld een checklist voor de organisatie van schoolreizen kunnen maken. Zo komt hij van in het begin al bij u terecht en download hij deze checklist met uw gegevens erop. Op het moment van het bestellen van de bus, zal hij dan hoogstwaarschijnlijk ook wel bij u terechtkomen. Dit soort van blogartikels plaatsen op uw website, heeft trouwens ook een zeer positief effect op de google re