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Come tuteliamo i nostri Ospiti : Guest Protection
Per consentire di comprendere appieno il valore della strategia Emma Villas sui temi della Guest & Property Protection , questa va valutata analizzando contestualmente il carrello assicurativo a disposizione dei clienti . Emma Villas infatti , per promuovere le prenotazioni sulla clientela italiana ed estera , oltre ad inserire Zer0Dep a copertura di eventuali danni accidentali , ha ampliato il carrello assicurativo , con un ’ attenzione specifica all ’ emergenza sanitaria causata dal Covid-19 .
Le polizze a disposizione degli ospiti sono :
• Polizza Annullamento Soggiorno – by EuropAssistance : polizza inclusa nel prezzo della prenotazione , oltre a motivi oggettivamente documentabili di salute e / o lavoro , è stata estesa anche a casi di contagio da Covid-19 e a casi di terrorismo nell ’ area della villa prenotata ;
• Polizza Sanitaria - by EuropAssistance : polizza opzionale , valida per tutta la durata del soggiorno ; include l ’ assistenza medica viaggio / veicolo / familiare rimasto a casa , spese mediche , rifacimento viaggio ;
• Polizza Extra - by EuropAssistance : polizza opzionale che offre la copertura in caso di contagio certificato da Covid-19 per tutta la durata del soggiorno ( rientro alla residenza , integrazione spese mediche , anticipo spese di prima necessità , prolungamento forzato del soggiorno ) e dopo il viaggio ( garanzia indennità da ricovero e rimborso quota viaggio ).
Oltre alle polizze sopra citate sviluppate in partnership con le compagnie assicurative , Emma Villas , a partire dal 2020 , ha ampliato ulteriormente le coperture proponendo agli ospiti una garanzia per annullamento anche in caso di lockdown , inclusa nel prezzo della prenotazione :
• Garanzia Annullamento per Lockdown by Emma Villas : Si tratta di una copertura garantita da Emma Villas in caso di annullamento del soggiorno a causa di lockdown emanati dai governi , dovuti all ’ evolversi della pandemia Covid-19 , che sanciscono l ’ impossibilità per il cliente di viaggiare da / per l ’ Italia o di raggiungere la villa prenotata :
• lockdown nazionale Italia ;
• lockdown locale Italia che riguardi l ’ area in cui è situata la villa prenotata ( zona “ rossa ” o impossibile da raggiungere a causa di restrizioni ufficiali alla libera circolazione );
• lockdown nazionale del Paese di residenza del cliente ;
• lockdown locale Italia nel Comune o nell ’ area di residenza del cliente .