BROCHURE CORPORATE 2022 | Page 22

Guest & Property protection
Zer0Dep by EuropAssistance - per i clienti
22 EMMA VILLAS - VILLE E DIMORE DI PREGIO IN AFFITTO IN ITALIA

Guest & Property protection

La tutela del valore del tuo immobile :
Le proprietà che Emma Villas gestisce in esclusiva hanno un grande valore che va tutelato . Nella quindicennale esperienza di Emma Villas , i danni accidentali registrati nelle proprietà sono stati davvero pochi , ma non per questo è stato trascurato questo aspetto ; Emma Villas tutela al massimo proprietari e clienti prevenendo ed evitando quanto più possibile qualsiasi contenzioso possa generarsi rispetto alla responsabilità degli eventuali danni causati all ’ immobile , nonchè alla loro corretta quantificazione e risarcimento .
La permanenza nelle ville di Emma Villas è protetta attraverso un approccio assicurativo integrato “ Proprietario – Cliente ”, con prodotti sviluppati a costi competitivi da partner qualificati con cui l ’ azienda collabora continuativamente da molti anni .

Zer0Dep by EuropAssistance - per i clienti

La gestione del deposito cauzionale può generare spesso , nella nostra esperienza , problematiche e piccole controversie in fase di check out connesse all ’ assunzione di responsabilità da parte dei clienti e alla quantificazione di danni di piccola e media entità . Per ovviare a questo , Emma Villas per i propri clienti e proprietari ha definito Zer0Dep .
• Si tratta di una assicurazione a copertura di eventuali danni alla proprietà causati accidentalmente dai clienti durante il loro soggiorno . Questa polizza , che viene pagata esclusivamente dal cliente , è stata sviluppata in partnership con EuropAssistance , viene prevista per tutti i clienti poichè inclusa nel prezzo totale della prenotazione .
Il nome , Zer0Dep , che sta per “ Zero deposito ”, è stato scelto per facilitarne la comprensione sia alla clientela italiana che alla clientela straniera ( in inglese “ zero deposit ”), sebbene questa polizza non elimini la tutela garantita dal deposito cauzionale , ma la sostituisca semplicemente con una copertura assicurativa che garantisce sino ad un massimale di 1.500 € a prenotazione , con franchigia assoluta di 50 € per danni di piccola entità ( es . rottura di bicchieri , stoviglie ecc .).
Zer0Dep elimina quindi le difficoltà connesse alla gestione del deposito cauzionale e alla quantificazione del danno in fase di check-out ed evita le possibili controversie permettendo al cliente di tutelarsi in caso di danno accidentale garantendo allo stesso tempo una copertura di primo rischio anche al proprietario . Il cliente inoltre , avendo già sostenuto il costo di Zer0Dep in fase di prenotazione , sarà più disponibile ad