Brochure Behavioral Design Virtual mayo 2020 Brochure Behavioral Design Virtual PDF | Page 14

Enfoque en capacidades.
El curso fue construido con un enfoque de formación y desarrollo de
capacidades, esto significa que el material fue estructurado de una forma en la
que cada módulo aborda las cuatro dimensiones de una capacidad.
Este enfoque busca aumentar la probabilidad de la realización de una acción a
través de la instalación del conocimiento requerido para llevarlo a cabo.
Asimismo, ayuda a comprender tanto sus beneficios como sus funciones, y las
herramientas o recursos necesarios para tangibilizar este en una acción concreta.
PERCEPCIÓN (¿por qué debo hacerlo yo?)
Elementos que, alineados con expecta9vas y experiencias previas,
permiten a la persona iden9ficar el valor y la importancia de llevar a
cabo una acción. Suele tomar la forma de costos y beneficios tangibles
para la persona.
CONOCIMIENTO TÉCNICO (¿qué debo hacer?)
Elementos que permiten a la persona conocer a profundidad los costos
y beneficios de llevar a cabo algo. Este 9po de conocimiento suele
tomar la forma de “teoría” y es fundamental para facilitar la comprensión
de algo.
CONOCIMIENTO TÉCNICO ACCIONABLE (¿cómo debo hacerlo?)
Elementos que indican los pasos que debería llevar a cabo la persona,
para poder actuar conforme al conocimiento técnico. Suele tomar la
forma de reglas, instrucciones o procedimientos a realizar.
ACCIÓN (¿cómo lo hago en este momento?)
Elementos que facilitan la realización de una acción dentro del contexto
de los usuarios. Suele tomar la forma de intervenciones y/o re-diseños
que facilitan que el usuario lleve a cabo la acción deseada.