Brochure Behavioral Design agosto 2020. Brochure Behavioral Design CDMX agosto 20 PDF | Page 3

¿Qué es Behavioral Design?
Behavioral Design se refiere a la prácRca de diseñar productos, servicios y estrategias que, a través de la interacción con
sus usuarios, asistan su cambio de comportamiento.
Los procesos de Behavioral Design se alimentan de los hallazgos y bases teóricas de la Psicología, la Economía del
Comportamiento y otras ramas de las Ciencias del Comportamiento, para comprender, diagnos4car e intervenir los
contextos que habilitan o complican las decisiones de las personas.
Trabajar en la empresa o gobierno con un proceso de Behavioral Design, permite habilitar o diseñar mo4vadores, reducir
costos de fricción y diseñar elementos que permitan alinear los productos, servicios o estrategias a las expecta4vas y
modelos mentales de los usuarios.
Hoy Behavioral Design se ha converRdo en una de las herramientas más uRlizadas para innovar en el diseño de productos
y servicios y los países y empresas más importantes del mundo, han conformado grupos enfocados a la aplicación de
estos elementos, para facilitar la adopción de productos y servicios e integrar herramientas de cambio de
comportamiento a los elementos de interacción con clientes y usuarios.
El crecimiento de la disciplina ha sido tal, que incluso en 2015, Barack Obama firmó una orden ejecuRva incitando a todas
las dependencias del gobierno de Estados Unidos a uRlizar herramientas de las ciencias del comportamiento para mejorar
el diseño de estrategias y programas públicos.
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