Brochure Behavioral Design Abril 2020 Brochure Behavioral Design CDMX Abril 20 PDF | Page 10

Módulo 3 — Arquitectura de Decisiones/Nudging.
El Módulo 3 es una de las partes más importantes del material
que cubre el curso de Behavioral Design. Aquí es donde se
introduce el concepto de arquitectura de decisiones y la
necesidad de mapear disPntos elementos cogniPvos y de
comportamiento que surgen de la interacción de las personas
con su contexto.
Aquí es donde se resaltan conceptos, muy relevantes para el
diseño de soluciones, como la Recarga Cogni4va, las
H e r r a m i e n t a s d e I n fl u e n c i a , l a Re t r o a l i m e n t a c i ó n ,
Par4cionamiento, entre otros.
El Modulo 3 busca ser una representación de los principales
elementos que se deben integrar a los procesos de invesPgación
y diseño, al momento de trabajar con problemas de
comportamiento.
El módulo se complementa con la introducción de una de las
herramientas más importantes, para entender y operar las
metodologías de cambio de comportamiento: el mapa de puntos
de contacto.
“
Con el enfoque a diseño que abordamos en el módulo, pude notar desde una perspectiva diferente cuáles son
las fallas que pueden existir en un proceso e identificar lo que puedo estar bloqueando a mi cliente o usuario.
“
— Claudia.
DISEÑADORA DE EXPERIENCIAS E INNOVACIÓN, EL SALVADOR.