Inoltre , a dimostrazione del crescente impegno di BPER Banca per l ’ inclusione finanziaria , sono state avviate le procedure per l ’ adesione al Protocollo sottoscritto tra ABI , il Consiglio Nazionale del Notariato ( CNN ) e l ’ Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti ( UICI ) in tema di accessibilità , con l ’ obiettivo di individuare soluzioni per semplificare le modalità di accesso e fruibilità della documentazione in particolare per la fase precontrattuale del contratto di mutuo ipotecario . L ’ iniziativa è in linea con quanto previsto dalla proposta di Direttiva della Commissione Europea inerente l ’“ Atto Europeo sull ’ accessibilità ” che definisce - per alcuni prodotti e servizi fondamentali , tra i quali i servizi bancari , gli ATM , i siti web , le applicazioni per i dispositivi mobili utilizzati per i servizi bancari - requisiti comuni di accessibilità .
BENVENUTO IN BANCA BPER Banca ha confermato anche nel 2020 la sua adesione al progetto di ABI “ Benvenuto in banca ”: un ’ iniziativa che ha l ’ o- biettivo di migliorare l ’ inclusione sociale delle fasce più deboli . Nella sezione Trasparenza dei siti delle banche del Gruppo è pubblicata la Guida dell ’ ABI sui principali prodotti e servizi bancari rivolti alle fasce deboli e agli immigrati , disponibile in dieci lingue . Il notevole aumento delle opzioni di scelta a disposizione della clientela , insieme alla crescente complessità degli strumenti finanziari , hanno reso evidente e inderogabile l ’ importanza di un piano di alfabetizzazione finanziaria multilingue .
5.2.1 Prodotti e servizi con finalità sociali
24 , 25
Prodotti e servizi con finalità sociali
31.12.2019 31.12.2020
Unità di misura Totale % Totale % Retail banking n . transazioni 828 64.654
Area bancaria commerciale e Corporate
Valore erogato ( mln €) 49,6 16 1.120,1 32 n . transazioni 1.642 10.182 Valore erogato ( mln €) 268,1 84 2.396,9 68
Totale Valore erogato ( mln €) 317,7 3.517,0
32 %
68 %
Retail banking
Area bancaria commerciale e corporate
24
I dati si riferiscono ai prodotti di BPER Banca , Banco di Sardegna , Bibanca e Sardaleasing .
25
Il Gruppo BPER ha individuato una definizione univoca per tutte le società del Gruppo di “ prodotto etico con finalità sociali ”, che ha tenuto in considerazione la definizione riportata all ’ interno delle linee guida del GRI G4 Financial Services Sector Disclosures , definite dal Global Reporting Initiative nel 2013 . Nel 2020 , i prodotti etici con finalità sociali , per l ’ area Retail Banking e l ’ area bancaria Commerciale e Corporate , rappresentano rispettivamente il 5,97 % e il 7,64 % del totale degli impieghi del Gruppo .
86 Bilancio di Sostenibilità 2020