Il ripensamento degli spazi e delle tecnologie ha un impatto considerevole anche su alcune variabili sociali e ambientali : una notevole riduzione del contante , l ’ eliminazione quasi totale dell ’ uso della carta e delle stampanti ( fatti salvi gli obblighi contrattuali e di legge ) grazie all ’ utilizzo dei presidi di nuova tecnologia e la sensibile riduzione dell ’ utilizzo energetico ( per mq ), garantito dalla eliminazione delle barriere interne ed esterne .
Progetto Filiale Sicura La pandemia ha cambiato i regolamenti , i comportamenti e il modo in cui i clienti di BPER Banca interagiscono con gli spazi fisici . Si è reso , quindi , necessario produrre un ’ azione coordinata che oltre all ’ immagine curasse l ’ impatto sull ’ esperienza dei clienti in filiale . È stato pertanto introdotto un sistema di strumenti e supporti di comunicazione adattabili ai diversi format di filiale e con interventi modulari su misura per i diversi cluster di filiale . Il progetto è stato realizzato nel rispetto della sicurezza dei dipendenti , per rendere l ’ accesso alla filiale e ai servizi senza frizioni sia per chi deve effettuare operazioni di cassa sia per chi ha un appuntamento per una consulenza .
Segnaletica Filiale Sicura
80 Bilancio di Sostenibilità 2020