fezionato l ’ accordo con Intesa Sanpaolo volto all ’ acquisizione di un ramo d ’ azienda costituito da 486 filiali e 134 punti operativi e dai connessi rapporti giuridici ;
• in data 6 luglio 2020 è stato approvato il progetto di fusione per incorporazione in BPER Banca S . p . A . delle due controllate Cassa di Risparmio di Saluzzo S . p . A . (“ CR Saluzzo ”) e Cassa di Risparmio di Bra S . p . A . (“ CR Bra ”) nonché l ’ aumento del capitale sociale di BPER al servizio della fusione per incorporazione di CR Bra , con conseguente modifica dell ’ art . 5 dello Statuto Sociale dell ’ Incorporante .
Inoltre , a gennaio 2020 il Consiglio di Amministrazione di BPER Banca S . p . A . ha approvato la revisione del modello organizzativo con la creazione di tredici Direzioni regionali . Non si segnala nessuna variazione significativa in merito all ’ assetto proprietario e alla catena di approvvigionamento del Gruppo . Al fine di permettere la comparabilità dei dati nel tempo , ove possibile , è stato introdotto il confronto con i dati relativi agli anni 2018 e 2019 . Le riesposizioni dei dati comparativi precedentemente pubblicati sono chiaramente indicate come tali . Per garantire l ’ affidabilità dei dati è stato limitato il più possibile il ricorso a stime che , ove presenti , sono opportunamente segnalate nel documento . La presente rendicontazione è stata sottoposta al vaglio del Comitato Controllo e Rischi in data 15 marzo 2021 e successivamente approvata dal Consiglio di Amministrazione in data 16 marzo 2021 . Il Bilancio di Sostenibilità è inoltre oggetto di un esame limitato (“ limited assurance engagement ” secondo i criteri indicati dal principio ISAE 3000 Revised ) da parte di Deloitte & Touche . Con riferimento alle attività di Responsabilità Sociale di Impresa , viene posta particolare attenzione agli aspetti riguardanti il rischio operativo e il rischio reputazionale relativamente ai seguenti temi :
• gestione risorse umane
• salute e sicurezza
• relazione con i clienti ( responsabilità di prodotto , trasparenza , privacy )
• anticorruzione e antiriciclaggio
• impatti ambientali diretti e indiretti
• impatti sociali . Si segnala che il Gruppo BPER Banca ha proseguito nel percorso di miglioramento intrapreso nell ’ ambito dello sviluppo di politiche e dell ’ analisi dei rischi generati o subiti inerenti ai temi materiali previsti dall ’ art . 3 del D . Lgs . 254 / 2016 . In particolare :
Lotta alla corruzione attiva e passiva Già da tempo il tema della lotta alla corruzione attiva e passiva risulta essere presidiato nell ’ ambito del Modello Organizzativo 231 / 01 adottato dalla Capogruppo e dalle principali società controllate . Si segnala , inoltre , che il Gruppo ha predisposto la “ Policy di Gruppo sul Governo del Rischio di non conformità alla normativa anticorruzione ” che individua principi e regole per identificare e prevenire potenziali atti di corruzione , proteggendo l ’ integrità e la reputazione del Gruppo . Tale Policy fornisce allo stesso tempo un ’ informativa generale sulle misure che ciascuna società del Gruppo deve adottare per identificare , mitigare e gestire tali rischi . La Policy è stata approvata dal CdA il 20 dicembre 2018 e aggiornata a novembre 2020 .
Tematiche sociali e attinenti al personale Le tematiche attinenti al personale sono presidiate primariamente attraverso linee guida di Gruppo che espongono i principi generali con i quali perseguire una logica comune di gestione e sviluppo delle risorse umane e specifiche politiche in materia di reclutamento , gestione e sviluppo del personale . Il Gruppo BPER Banca ha definito , inserendo il progetto nel Piano Industriale 2019-2021 , un piano specifico denominato “ A Pari Merito ” con l ’ obiettivo di aumentare la quota di dirigenti donne , un impegno ulteriormente rafforzato dalla redazione della Policy per la valorizzazione delle diversità , approvata dal CdA in data 16 marzo 2021 . Anche le tematiche relative ai clienti sono ben presidiate : BPER Banca S . p . A . ( in relazione all ’ erogazione dei servizi di Contact Center per il Gruppo BPER Banca ) e Modena Terminal S . r . l . sono dotati della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2015 ; BPER Banca S . p . A . possiede anche la certificazione UNI EN ISO 18295:2017 che definisce per il Contact Center il monitoraggio di KPI specifici e impone il raggiungimento di obiettivi minimi attesi per ciascun canale e servizio . Il Gruppo BPER Banca è dotato anche di un Regolamento di Gruppo relativamente al processo di gestione in materia di reclami e di un Regolamento di Gruppo del processo di sviluppo e approvazione dell ’ offerta
6 Bilancio di Sostenibilità 2020