4 .
Il Gruppo BPER basa i suoi successi sul rapporto di fiducia instaurato con la propria clientela , improntato su correttezza e trasparenza . Nella filosofia aziendale , il cliente è prima di tutto una persona con i propri sogni e progetti ma anche con problemi e situazioni difficili . La mission è quella di aiutare il cliente a raggiungere i suoi obiettivi e a superare le difficoltà . I clienti del Gruppo BPER sanno di poter contare su serietà e competenza che , nel corso degli anni , sono diventate un carattere distintivo : oltre il 60 % dei clienti intrattiene da più di 10 anni un rapporto con il Gruppo . I dati si riferiscono a BPER Banca e Banco di Sardegna .
Distribuzione clienti per età |
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31.12.2018 |
31.12.2019 |
31.12.2020 |
Da 14 a 25 anni |
148.641 |
168.421 |
162.107 |
Da 26 a 30 anni |
98.769 |
112.833 |
110.450 |
Da 31 a 35 anni |
110.051 |
130.309 |
128.003 |
Da 36 a 45 anni |
301.713 |
354.220 |
338.733 |
Da 46 a 55 anni |
399.845 |
480.807 |
469.167 |
Da 56 a 65 anni |
357.475 |
437.148 |
439.581 |
Oltre 65 anni |
539.749 |
638.111 |
643.477 |
7 % da 14 a 25 anni 5 % da 26 a 30 anni 6 % da 31 a 35 anni 15 % da 36 a 45 anni 20 % da 46 a 55 anni 19 % da 56 a 65 anni 28 % oltre 65 anni
66 Bilancio di Sostenibilità 2020