Per definire le proprie strategie sulla base dei bisogni dei diversi stakeholder il Gruppo BPER li analizza e li segmenta attraverso un processo strutturato , coinvolgendo le diverse funzioni aziendali : questo è necessario poiché , a volte , gli interessi sono molteplici e differenziati ( economici , sociali , ambientali ), oppure perché uno stakeholder può appartenere contemporaneamente a più categorie ( ad esempio un dipendente che è anche cliente e azionista ). Negli anni sono stati dunque avviati percorsi di ascolto in grado di portare a sintesi istanze diverse , ma tutte orientate al bene del Gruppo . Il Gruppo BPER adotta una molteplicità di strumenti e canali per attivare un dialogo a due vie con i diversi stakeholder , per ascoltare le loro istanze e per cogliere le loro aspettative rispetto all ’ operato dell ’ azienda .
2.2 Analisi di materialità
L ' analisi di materialità , come richiesto dal D . Lgs . 254 / 16 , definisce gli aspetti rilevanti da rendicontare ( Material Topic ). Un argomento è ritenuto “ materiale ” se è in grado di influenzare le decisioni , le azioni e le performance di un ’ organizzazione e dei suoi stakeholder . L ’ Analisi di materialità del Gruppo BPER è realizzata sulla base di un processo strutturato conforme ai principali standard di riferimento : le linee guida del Global Reporting Iniziative - GRI e lo standard AA1000APS di AccountAbility , entrambi focalizzati sul principio di materialità . Tale processo tiene in considerazione anche le richieste del sopracitato D . Lgs . 254 / 2016 . Il Gruppo BPER aggiorna l ’ analisi di materialità con cadenza biennale , fatto salvo l ’ accertamento annuale che non si siano verificati cambiamenti significativi rispetto agli impatti economici ambientali e sociali generati dal Gruppo e al contesto di riferimento . Per il 2020 , si è valutato di dare continuità agli esiti della revisione realizzata nel corso del 2019 , in quanto gli aspetti individuati come significativi sono stati ritenuti adeguati a descrivere anche le modifiche di contesto derivanti dalla pandemia da Covid-19 . La decisione , validata dal Comitato Controllo e Rischi in data 19 gennaio 2021 e dal Collegio Sindacale in data 20 gennaio 2021 , è stata successivamente approvata dal Consiglio di Amministrazione di BPER Banca nella seduta del 21 gennaio 2021 . Il Gruppo BPER ha altresì espresso l ’ intenzione di procedere all ’ aggiornamento dell ’ Analisi di materialità nel corso del 2021 ( che sarà riportata nella Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario 2021 ), attivando un ampio processo di coinvolgimento degli stakeholder .
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