Indice
Lettera agli stakeholder Highlights Nota metodologica
1 Profilo del Gruppo BPER 1.1 Il Gruppo BPER 1.2 La storia 1.3 Modello di business e strategie d ’ impresa
1.3.1 L ’ impegno per i Sustainable Development Goals ( SDGs ) 1.4 Mission e valori
1.4.1 Il Global Compact : i 10 principi delle Nazioni Unite
1.5 Governance 1.5.1 Sistema dei Controlli interni 1.5.2 Gestione dei rischi
1.6 Autonomia e integrità nella condotta aziendale 1.6.1 Codice Etico 1.6.2 Modello di Organizzazione e Gestione 1.6.3 Lotta alla corruzione e collaborazione con le Istituzioni 1.6.4 Concorrenza sleale 1.6.5 Diritti Umani 1.6.6 Antiriciclaggio 1.7 Rapporto con i fornitori
1.7.1 Progetto di rating ESG per fornitori del Gruppo BPER
2 Gli stakeholder del Gruppo e l ’ analisi di materialità 2.1 Stakeholder 2.2 Analisi di materialità
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Tutela della stabilità finanziaria 3.1 Rating ESG 3.2 Valore economico generato e distribuito
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I nostri clienti
3.3 La trasparenza fiscale
4.1 Innovazione di servizio 4.2 Gestione della relazione con i clienti 4.3 Una promessa da mantenere : Vicina . Oltre le attese 4.4 Privacy e protezione dei dati
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