Guida di Settore Specifica per l ’ informativa sull ’ Approccio Gestionale – G4
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
GRI 418 : Privacy dei clienti ( versione 2016 )
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
GRI 419 : Compliance socioeconomica ( versione 2016 )
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
Indicatori del Supplemento di Settore Specifico – G4
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
417-3 Casi di non conformità in materia di comunicazione commerciale Nel 2020 non si sono verificati casi di non conformità in materia di comunicazione commerciale
ex FS 15 Politiche per un corretto sviluppo e commercializzazione di prodotti e servizi finanziari 77-78
ex FS 16 Iniziative per rafforzare l ' alfabetizzazione finanziaria per tipologia di beneficiario 87
PRIVACY DEI CLIENTI 103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro 51-55
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti 81 103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione 55 ; 81
418-1 Denunce comprovate riguardanti le violazioni della privacy dei clienti e perdita di dati dei clienti
COMPLIANCE SOCIOECONOMICA 103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro 51-55
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti 77-79 103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione 55 ; 77-79
419-1 Non conformità con leggi e normative in materia sociale ed economica Nel 2020 non si sono verificati casi di non conformità a leggi e regolamenti in ambito sociale ed economico
PORTAFOGLIO PRODOTTI 103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro 51-55
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti 84-100 103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione 55 ; 84-100
FS 6 Percentuale del portafoglio segmentato per linee di business per specifiche aree geografiche , dimensione ( es . micro / pmi / grandi ) e per settore
FS 7 Valore monetario di prodotti e servizi finalizzati alla creazione di beneficio sociale per ciascuna linea di business e scopo
FS 8 Valore monetario di prodotti e servizi finalizzati alla creazione di beneficio ambientale per ciascuna linea di business e scopo
TUTELA DELLA STABILITÀ FINANZIARIA 103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro 51-55
81
68-71
86-87
95-100
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti 58 ; 60-63 103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione 55 ; 58 ; 60-63
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE |
103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro |
51-55 |
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti |
71-73 |
103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione |
55 ; 71-73 |
PROCESSI DI GOVERNANCE E DECISIONALI |
103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro |
51-55 |
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti |
28 |
103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione |
28 ; 55 |
GRI 103 : Approccio di gestione ( versione 2016 )
ACCESSIBILITÀ E DIGITALIZZAZIONE DEI SERVIZI 103-1 Spiegazione della materialità del tema e del suo perimetro 51-55
103-2 Gestione della tematica e delle sue componenti 74-76 103-3 Valutazione dell ’ approccio di gestione 55 ; 74-76
184 Bilancio di Sostenibilità 2020