suggerimenti utili su come le filiali possono approcciare un cliente affetto da GAP , per intervenire a tutela del cliente stesso o dei suoi familiari . BPER Banca ha inoltre realizzato , e recentemente aggiornato , il Vademecum “ Giocatori d ’ azzardo patologici e servizi bancari ”, un opuscolo informativo che descrive le possibili tutele attivate dalla banca per contrastare e prevenire i rischi annessi al GAP . Il documento è stato realizzato con la collaborazione con la Cooperativa Onlus “ Centro sociale Papa Giovanni XXIII ” di Reggio Emilia e con l ’ ATS di Bergamo . BPER Banca , come segno concreto del proprio impegno in questo ambito , ha deciso di inibire le carte di credito emesse dal Gruppo per le operazioni di pagamento presso esercizi o siti internet che sono stati classificati nella categoria merceologica “ gambling ”. Fanno eccezione le carte prepagate ( utili in termini di “ strumento di recupero ” per i giocatori patologici ) e le Carte Black , circa lo 0,1 % del totale . Un ' attenzione speciale viene posta , in particolare , ai minorenni : le carte prepagate PAYUP TEEN , infatti , hanno blocchi di utilizzo per alcune categorie merceologiche che potrebbero essere considerate rischiose quali giochi e scommesse , vendite telefoniche e postali , vendite porta a porta , alcolici e tabacchi , farmaci , organizzazioni politiche . Un minore intestatario di una carta prepagata diversa da PAYUP TEEN è comunque sottoposto a controlli e , in caso di utilizzo nell ’ area gambling , viene inibito lo strumento di pagamento e vengono attivate comunicazioni verso i genitori . Infine , il Gruppo BPER ha deciso di evitare la commercializzazione e la promozione alla clientela di tagliandi del tipo “ Gratta e Vinci ”. Il GAP può colpire anche i minorenni e per tale ragione la Banca promuove campagne di educazione e prevenzione presso istituti scolastici , quest ’ anno non attivate a causa dello stop imposto dalla pandemia in corso .
8.2.3 Commercio di Oro
Tra i servizi offerti alla clientela la Banca propone il commercio di oro . BPER Banca commercializza unicamente lingotti d ’ oro prodotti da raffinerie che possiedono certificazioni internazionali attestanti il rispetto delle pratiche di due diligence sui propri fornitori e iscritte alla lista del London Good Delivery , riconosciuta a livello internazionale come lo standard di mercato . Viene così garantito che il metallo oggetto di vendita è Conflict Free e rispetta i regolamenti e i codici di comportamento predisposti dai principali enti associativi del settore ( LBMA , RJC ) e organi internazionali ( OCSE ); si garantisce inoltre che i fornitori siano dotati di strumenti per il controllo e la valutazione delle filiere di acquisto dell ' oro , al fine di combattere possibili forme di reato sia di natura geopolitico-finanziaria ( antiriciclaggio , corruzione , finanziamento del terrorismo ) sia legati all ' abuso dei diritti umani , al genocidio , allo sfruttamento del lavoro minorile o reati contro l ' ambiente .
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