consistente della capacità gestionale del Gruppo anche per la rapidissima attivazione , assieme alle strutture dell ’ area COO , della modalità di lavoro “ smart working emergenziale ” che ha coinvolto oltre 8.000 persone , in prevalenza colleghi di centro e semicentro : il positivo impatto gestionale è stato consentito dall ’ imponente investimento organizzativo e tecnologico sostenuto dall ’ Azienda . Nell ’ ambito della rete , alcune filiali sono state temporaneamente chiuse , si è fatto ricorso all ’ alternanza delle aperture ed alla turnazione delle presenze , oltre che alla limitazione dell ’ accesso della clientela , con contenimento del disagio attraverso attività di pianificazione degli appuntamenti e alla promozione dell ’ utilizzo delle alternative remotizzate in modalità smart-banking . Sono stati , inoltre , costantemente monitorati i casi di contagio e le quarantene dei colleghi , sia per dare segnali di vicinanza aziendale , sia per sostenere i colleghi che hanno presidiato le attività , garantendo la continuità di servizio alla clientela .
6.8 Relazioni di lavoro
Il Gruppo impronta le negoziazioni con le Organizzazioni Sindacali nell ’ ottica di mantenere forti Relazioni Industriali , sempre ispirate da rispetto e lealtà . I rapporti con le organizzazioni sindacali sono improntati a favorire una corretta dialettica , senza alcuna discriminazione o diversità di trattamento , per favorire un clima di reciproca fiducia e un dialogo solido nella ricerca di un corretto sistema di Relazioni Sindacali quanto più possibile concertative . Anche in quest ’ ottica , per valorizzare il rapporto fra l ’ azienda e i rappresentanti dei lavoratori è stato sottoscritto il 29 ottobre 2019 il Protocollo in materia di Relazioni Sindacali di Gruppo BPER Banca . La partecipazione , a titolo personale , di dipendenti e amministratori ad organizzazioni politiche , avviene fuori dall ’ orario di lavoro e senza alcun collegamento con la funzione svolta . Il Gruppo si astiene , inoltre , da qualsiasi pressione diretta o indiretta nei confronti di esponenti politici e non ammette l ’ erogazione di contributi diretti o indiretti , in denaro , in natura , o in altra forma a partiti politici , movimenti , comitati e organizzazioni politiche e sindacali , né ai loro rappresentanti . Non si sono registrate ore di sciopero legate a vertenze sindacali nel corso del 2020 . L ’ 80 % circa dei dipendenti del Gruppo BPER Banca è iscritto ad un ’ organizzazione sindacale italiana . In ambito Politiche Commerciali e Organizzazione del Lavoro si sta sviluppando l ’ attività della Commissione Paritetica di Gruppo per le Politiche Commerciali Sostenibili finalizzata al progressivo miglioramento del clima aziendale per favorire uno spirito collaborativo e costruttivo nei luoghi di lavoro , ad incentivare il rispetto della centralità del cliente e ad assicurare la riservatezza riguardo le informazioni trattate . Per far fronte all ’ emergenza sanitaria Covid-19 , il Gruppo ha implementato una serie di soluzioni per tutelare la salute delle risorse e porre in sicurezza l ’ operatività delle stesse attraverso l ’ attivazione di modalità di lavoro che hanno consentito , soprattutto nella prima fase di emergenza , una forte riduzione della presenza fisica nei luoghi di lavoro : attivazione di un importante numero di postazioni di lavoro in modalità smart working emergenza , acquisto di piattaforme per consentire la fruizione di attività formative da casa ( c . d . smart learning ), turnazioni nelle unità organizzative , chiusura di alcune filiali . Il Gruppo ha altresì predisposto , anche alla luce della sospensione delle attività didattiche / educative su tutto il territorio nazionale , un pacchetto di permessi retribuiti e non per tutti i dipendenti del Gruppo ; per alcune categorie di dipendenti ( genitori con figli minori di 14 anni , immunodepressi , genitori con figli disabili , gestanti non in maternità ) il Gruppo ha disposto un plafond di permessi ad hoc . L ’ attenzione aziendale è comunque rimasta molto alta anche durante la c . d . “ seconda ondata ” dell ’ emergenza sanitaria , in occasione della quale l ’ utilizzo dello smart working si è mantenuto importante e il Gruppo ha messo a disposizione di dipendenti rientranti in specifiche casistiche ( dipendenti con figli minori di 14 anni non compiuti , dipendenti con figli disabili , dipendenti gestanti non in maternità , familiari conviventi di persone immunodepresse ) permessi parzialmente retribuiti .
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