BPER Banca - Bilancio di Sostenibilita 2020 | Page 55

Tema materiale Aspetto del GRI Perimetro dell ’ impatto Integrità nella condotta
Anticorruzione Politica pubblica Comportamento anticoncorrenziale Compliance socioeconomica Marketing ed etichettatura Compliance ambientale Imposte
Gruppo BPER
Coinvolgimento del Gruppo BPER Causato dal Gruppo BPER
Performance economica
Performance economica Presenza sul mercato
Gruppo BPER
Causato dal Gruppo BPER
Tutela della stabilità finanziaria N . A . Gruppo BPER Causato dal Gruppo BPER
Processi di governance e decisionali
N . A . Capogruppo Causato dal Gruppo BPER
Gestione del rischio
Anticorruzione Compliance ambientale Compliance socioeconomica Comportamento anticoncorrenziale Marketing ed etichettatura Imposte
Gruppo BPER
Causato dal Gruppo BPER
Credito responsabile Portafoglio prodotti Banche del Gruppo Causato dal Gruppo BPER
Sostegno all ' imprenditoria Portafoglio prodotti Banche del Gruppo Causato dal Gruppo BPER
Inclusione finanziaria Comunità locali Banche del Gruppo Causato dal Gruppo BPER
Investimenti responsabili Portafoglio prodotti Banche del Gruppo Causato dal Gruppo BPER
Impatti ambientali indiretti e contrasto al climate change
Portafoglio prodotti
Gruppo BPER Clienti Corporate e Retail
Causato dal Gruppo BPER e a cui il Gruppo contribuisce
Adeguatezza e trasparenza dell ' offerta
Portafoglio prodotti Marketing ed etichettatura
Gruppo BPER
Causato dal Gruppo BPER
Qualità del servizio Marketing ed etichettatura Gruppo BPER Causato dal Gruppo BPER
Soddisfazione del cliente N . A . Gruppo BPER Causato dal Gruppo BPER
Accessibilità e digitalizzazione dei servizi
N . A . Banche del Gruppo Causato dal Gruppo BPER
Privacy e sicurezza informatica Privacy dei clienti Gruppo BPER Causato dal Gruppo BPER
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