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Actualidad
El Pensador 2
Lunes 05 de agosto 2019
Advierten mal uso de fono de Carabineros
LA ESTRELLA DE ANTOFAGASTA
El 78% de llamadas
recibidas durante el
primer semestre fueron
tipo “pitanzas”.
Michelle Torres
El pensador 2
U
n total de 94 mil llamadas
inoficiosas
recibió
Carabineros de Chile en
sus líneas destinadas a cubrir
emergencias, entre los meses de
enero y junio.
La cifra preocupa a la policia
uniformada, ya que representa el
78% del total de consultas, que
alcanza a 120 mil en el periodo.
“Es difícil implementar una
solución, ya que se puede acceder
al nivel de emergencia desde
cualquier teléfono, . Prácticamente
tendríamos que comenzar a filtrar
las llamadas y eso no es factible,
ya que debemos contestar todas
las llamadas
por el nivel de
emergencia”, explicó Pablo Riveros,
Sub Comisario de los servicios de la
Tercera Comisaría de Antofagasta.
OFICINA CENTRAL DE ANTOFAGASTA
pudiendo obtener información
sobre teléfonos y ubicaciones de
unidades policiales, accidentes de
tránsito y otras consultas.
atención.
“Tenemos también gente que llama
a Carabineros y lamentablemente,
como hay un exceso de llamadas,
muchas veces requieren la
El fono de familia (149) es un presencia y terminan cortando, eso
servicio gratuito, que entrega genera también una traba en el
apoyo y orientación a quienes son sistema, porque tenemos un troncal
o podrían ser víctimas de violencia donde ingresan aproximadamente
intrafamiliar (VIF). La institución 14 líneas telefónicas a esta central
les brinda la información necesaria y de esta manera son priorizadas
para minimizar sus consecuencias, las llamadas a medida que van
El oficial recalcó que Carabineros entregando información al respecto. ingresando”, señaló el teniente
ha implementado progresivamente Por último, el fono de emergencias coronel, David Estay Torres a la
nuevas líneas para diferentes (133), el cual es mal utilizado por “Estrella de Antofagasta”.
índoles y tipos de emergencia, muchos, este atiende llamadas de
esto ha provocado descongestión emergencia, como robos, asaltos, La institución hace un llamado
al momento de esperar para el homicidios, agresiones o accidentes, a dar un buen uso a esta vía de
servicio de la institución.
cuando se disca el fono y hay un alto emergencia, ya que dificulta los
tráfico de llamadas, se escucha una procedimientos de reales llamados
El fono de informaciones (139) fue guía de voz que indica el exceso de y necesidades de los ciudadanos.
realizado para descongestionar llamados, es importante no cortar
la alta demanda tipo policial, ya que se perderá la prioridad de
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