Boletín N° 1 de Mesa Sectorial de BPO, KPO, ITO | Page 8

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En 2014 con el fin de ampliar la cobertura regional
de la Mesa Sectorial se realizó reunión en la ciudad
de Cali, en las oficinas de DIRECT TV con apoyo del
presidente, a la cual asistieron diferentes
representantes del gobierno local y del sector
productivo.
Se apoyó la realización del Estudio de
Caracterización para el sector de BPO, KPO, ITO el
cual fue elaborado por la firma IDC, contratada
por el PTP.
Se firmaron cuerdos de voluntades con empresas
como: Estrategia Salarial S.A.S.; Universidad
Tecnológica de Pereira; Universitaria Virtual
Internacional; Colvista SAS.
Se realizó el evento de divulgación, en el marco del
Consejo General de la Mesa Sectorial. En la cual
por segundo año consecutivo la mesa quedó
presidida por Fabián Saavedra Presidente de
Telecenter Panamericana - DIRECTV.
Participación de la Mesa Sectorial en el evento The
ANDI
outsourcing
Summit.
Resultado:
Posicionamiento de la mesa sectorial de BPO en el
sector productivo. Alianza de trabajo conjunto en
temas relacionados con el talento humano PTP.

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En febrero de 2015 con el fin de dinamizar
la mesa, se creó un equipo técnico
conformado por la Asociación de Contact
Centers & BPO; Colcob; ANDI (Cámara de
BPO/ITO/KPO); Teleacción.
Se avanza en la verificación conjunta de los
productos de la Mesa Sectorial (Mapa
Funcional,
perfiles
y
normas
de
competencia). Con base a ello, se van a
actualizar 10 programas de formación.
Participación en el Panel
de apertura, Futuro del
SENA frente a la industria.