FOTO | RENÉ VAN DEN BURG OPLEIDINGEN | OKTOBER 2021 | BNL | 13
“ Reflectie dicht bij de werkvloer is veel inspirerender dan mensen in de schoolbanken zetten .”
Josje Damsma
Taalbarrière slechten Josje Damsma is directeur van CrossOver . Het bedrijf zet samen met brancheorganisaties , bedrijven én vakmensen initiatieven op om technische vakmensen te werven , ontwikkelen en binden . Net als Van Marrewijk is ze ervan overtuigd dat vakmensen in de bouw zich graag willen blijven ontwikkelen . CrossOver onderzocht waarom het dan toch in onvoldoende mate gebeurt , en of die barrières te slechten zijn . “ Eén probleem is de taal ”, zegt Damsma . “ HR-mensen praten op een heel andere manier over leren en ontwikkelen dan de vakmensen op de bouwplaats . Die willen iets concreets , timmerman 1 worden bijvoorbeeld terwijl HR praat over aanbod creëren voor training en ontwikkeling van personeel . Ze bieden mogelijkheden waarvan het bouwplaatspersoneel niet begrijpt wat het is en wat ze er aan hebben , en dus geen gebruik van maakt . De taal moet op elkaar worden afgestemd om het leerwiel op gang te brengen .”
Waarderen helpt Om mensen te stimuleren daadwerkelijk te gaan leren , is het volgens Damsma ook belangrijk om te weten waarom ze willen leren . Onderzoek dat CrossOver daar naar deed , leverde drie belangrijke redenen op : bijblijven in het werk dat iemand nu doet , duurzaam inzetbaar zijn , en willen vernieuwen . “ Door als directeur of leidinggevende te vragen waarom iemand wil leren , wordt duidelijk welke leeractie daarbij hoort . Voor leren hoef je immers niet altijd terug naar de lesbanken ; sommige dingen kunnen prima op het werk zelf door te evalueren aan het eind van de klus .” Damsma geeft aan dat dat onderscheid belangrijk is omdat uitvoerend personeel in de technische branches niet altijd een positief beeld heeft van leren in een schoolse omgeving .
Belangrijk bij feedbackcultuur is een positieve benadering . “ In de bouw wordt vooral gekeken naar wat niet goed gaat in plaats van wat wel goed gaat . Complimenten geven is niet gebruikelijk terwijl waardering uiten juist enorm helpt als je wilt dat je personeel leert via feedback en evalueren .” Het helpt ook om personeel te behouden . Uit het onderzoek kwam naar voren dat een kwart van de medewerkers naar een ander bedrijf zou overstappen als ze daar meer waardering krijgen . Dat is iets om goed over na te denken ; zeker in een tijd waarin vooral jongere werknemers veel meer geneigd zijn tot jobhoppen .
“ Complimenten geven is niet gebruikelijk in de bouw , er wordt vooral gekeken naar wat niet goed gaat in plaats van wat wel goed gaat .”