42 | BNL | Najaar 2018 | SPECIAL LEDENVOORDELEN
PETER REIJERS OVER COMMUNICATIEVE EN COMMERCIËLE VAARDIGHEDEN IN DE BOUW
"VOOR MIJ IS COMMUNICATIE ALLES
EN IS ALLES COMMUNICATIE"
Hij traint al dertig jaar communicatieve en samen te vatten onder de noemer ‘persoon- Is elke bouwer daar nu voldoende mee bezig?
commerciële vaardigheden in de bouw. Hij lijke effectiviteit’. Dus het gaat om je vermogen “Nee, in onze beleving niet. Menig bouwer heeft
runt dit jaar fluitend drie pittige management zo makkelijk en plezierig mogelijk je doelen te zijn handen vol aan de waan van de dag en vindt
development programma’s, de Jong Bouwend behalen. Daartoe kun je allerlei competenties geen tijd om over morgen na te denken. Dat is
Nederland Masterclass en de bouwbranche- ontwikkelen. In de Masterclasses gaat het bijvoor- doodzonde. Je moet toch het dak repareren als de
brede variant daarvan, de BBB Masterclasses. beeld om indruk maken, proactief communiceren, zon schijnt. Je moet de hoogconjunctuur benutten
En hij geeft talloze incompany trainingen verandervaardigheid, teambuilding, netwerken, om je op de volgende crisis voor te bereiden.
mondelinge communicatie; gesprekken voeren, verantwoordelijkheid nemen en ondernemer- Anders val je dan weer ten prooi aan moordende
presentaties geven, onderhandelen, netwerken, schap.” prijsconcurrentie. Gelukkig zijn er steeds meer
relaties beheren, vergaderen, leiding geven,
bouwondernemers die zich dat realiseren en aan
samenwerken en nog veel meer. En steevast En in de Bouwend Nederland Academy serie de slag gaan met een meer commerciële cultuur
met torenhoge evaluaties. We spreken met ‘ontwikkel je commerciële vaardigheden’? gericht op win-win samenwerking met aantrek-
Peter Reijers, trainer bij De Bouwer & Partners “In die serie van vijf commerciële cursussen kelijke opdrachtgevers. Dat zijn de winnaars van
en de Bouwend Nederland Academy. komen alle vaardigheden aan de orde die je morgen.”
nodig hebt om goed werk binnen te halen en tot
•
een goed einde te brengen. Dat begint met het
opbouwen van nieuwe relaties en het koesteren
van bestaande. Vanuit die relaties kunnen kansen ONTWIKKEL JE COMMERCIËLE VAARDIGHEDEN
voor nieuwe projecten ontstaan. Dan is het zaak Volg nu de 2 uur durende teaser workshop
daarover zo vroeg mogelijk en op een prettige over de cursusserie ‘ontwikkel je commerciële
manier in gesprek te raken. Dat vergt wel dat je vaardigheden’. In deze teaser van twee uur tijd
je weet te kwalificeren als een aantrekkelijke en nemen we je mee in verschillende commerciële
deskundige gesprekspartner. Dat is iets wat velen vaardigheden, geven we je praktische tips om
heel goed kunnen leren maar wat vrij weinigen in jouw vaardigheden te ontwikkelen en leer je hoe
de bouw van nature is gegeven. Wie zich dat eigen je ervoor zorgt dat jouw bedrijf of team minder
afhankelijk wordt van aanbestedingen.
Hoe doe je dat? wil maken moet aan de bak. Als die gesprekken “Tsja, ik ben in zekere zin altijd weer blij verrast plezierig verlopen zullen op enig moment in het met goede evaluaties. Ze zijn nooit vanzelf proces voorstellen en aanbiedingen gepresenteerd De teaser kun je volgen op 6 november,
sprekend. En doen me wel altijd beseffen hoe moeten worden. En gaat dat goed dan zijn vervolgens 7 november, 14 november, 20 november en
mooi het is als je werk hebt dat naadloos bij je onderhandelingsvaardigheden vereist om je de 21 november. Kostprijs 95 euro per persoon
past. Dit is wat ik kan en het allerliefst doe en ik kaas niet van het brood te laten eten. Over al die (incompany is ook mogelijk).
denk dat de deelnemers dat merken.” vaardigheden gaat het in de serie ‘Ontwikkel je
commerciële vaardigheden’.”
ZOEK JE VERDIEPING?
Maar de deelnemers kijken toch vooral naar wat
het hèn oplevert? En voor wie is die dan bedoeld? Volg dan een van de volgende vijf
“Jazeker. Daar is het mij ook om te doen. Mensen “In onze ervaring heeft iedereen die commercieel verdiepingsmodules:
hebben zo veel onbenut talent. Het is fantastisch schade kan veroorzaken tot op zekere hoogte om ze van die potentie bewust te maken. En ze commerciële vaardigheden nodig. Dat geeft een te leren die te gebruiken. Op hun eigen manier. ondergrens. Dan gaat het over basale in- en Ik help mensen niet om béter te worden dan ze externe klantgerichtheid. En daarboven is ‘the 2 Een goede relatie opbouwen met
zijn, ik help ze om zo goed te worden als ze al zijn. sky the limit’. Het is geweldig om te zien wat er nieuwe opdrachtgevers
En daar is wonderwel vaak niet eens zoveel voor gebeurt als techneuten – onze meeste deelnemers nodig. Om mensen te ontwikkelen hoef je bij wijze hebben een technische achtergrond – ontdekken van spreken slechts de wikkels er af te halen en dat commercie vooral gaat om vragen stellen en de reeds aanwezige kwaliteiten naar buiten te luisteren… en achterhalen wanneer je het goed 4 Overtuigend voorstellen en aanbiedingen
brengen. Dan gaan mensen met klappen vooruit.” doet, in de ogen van je opdrachtgever. Je ziet ze presenteren
1 Relatiemanagement: do’s en don’ts
3 Succesvolle acquisitiegesprekken voeren
ontdekken dat daarin de sleutel ligt tot betere
Waaruit blijkt die vooruitgang dan? relaties en beter werk met betere marges. En 5 Hoe haal je het beste resultaat uit
“Dat verschilt natuurlijk per persoon. En hangt uiteindelijk een betere toekomst. Als dat gebeurt, jouw onderhandeling?
af van de leerdoelen. Maar uiteindelijk valt veel is mijn missie geslaagd.”