ONDERNEMEN | April 2016 | BOUWENDNL | 25
Crisiscommunicatie volgens Richard Breugem
1 Doe je eigen woordvoering en maak daar tijd voor vrij; jij bent je
bedrijf.
2 Licht je medewerkers in en hou ze op de hoogte: laat ze naar
buiten toe naar jou doorverwijzen.
3 Wees altijd open en transparant.
We staan voor onze zaak, en we staan voor ons product.
4 Zorg dat je verhaal helder is en feitelijk.
Dan past het niet om een externe woordvoerder in te
5 Gooi niet met modder; ook niet als je zelf wordt bekogeld.
schakelen. Het kost je veel tijd en energie, maar het is
6 Gebruik je website om helder, kort en bondig te laten zien waar
òns ding, en niet van een ander. Daar heb ik tot op de dag
je staat.
van vandaag ook geen spijt van. Zelf hebben we de media
7 Bepaal een koers en hou die vast.
niet ingeseind. Vinden dat ook niet onze taak. Maar als
8 Blijf op een fatsoenlijke en faire wijze vechten tegen onrecht
ze je bellen, moet je ze wel te woord staan.” Breugem
dat je wordt aangedaan. Ook al kost dat tijd en geld. En hou de
maakt van nabij mee dat sommige media klakkeloos het
langetermijndoelstelling van je bedrijf, de bedrijfscontinuïteit
verhaal van de tegenpartij opschrijven. “Ik heb nog mail
altijd voor ogen.
correspondentie gevoerd met de ombudsvrouw van De
Volkskrant en de redactie van KRO’s Brandpunt. Hoor en
wederhoor – het belangrijkste journalistieke grondbe-
bestuurders in privé aan de slag gaan. Als er een verzoek
ginsel – is in veel gevallen helaas niet gerespecteerd.”
komt, willigen we het om die reden ook niet in. Elke
bouwer kan morgen meemaken wat wij hebben meege-
Murw
maakt. Je stinkt er gewoon in. Niet omdat je niet op zit te
Procedure op procedure en beroep op beroep volgen elkaar
letten, maar gewoon omdat het je overkomt. Je verwacht
op. Ondertussen stijgen de juridische kosten. Breugem:
ook niet dat je bij het werk voor een burgemeester van je
“Met advocaatwisselingen en vertragingstactieken is
eigen woonplaats in een dergelijke onthutsende situatie
geprobeerd ons murw te beuken. Gelukkig waren en zijn
terechtkomt. Het was ons te doen om alle nonsens, larie-
we een gezond bedrijf. De tonnen die we aan juridische
koek en apekoolverhalen over broddelwerk van tafel te
bijstand uiteindelijk hebben moeten uitgegeven had ik
liever in het bedrijf gestopt, maar het is niet anders. Als
krijgen. Dat is in ieder geval gelukt.” <
het moet, dan moet het, al is het alleen maar om je goede
naam hoog te houden.”
Als de positie van de burgemeester ook binnen de
gemeente onder vuur komt te liggen als gevolg van
een onderzoeksrapport naar integriteit stapt ze in juni
2011 plotseling op. Het conflict tussen de bouwer en
de nu ex-burgemeester verhevigt echter door de talloze
interviews die zij geeft aan diverse media. Het het
gevecht duurt tot de dag van
vandaag voort.
Gelukt
Het eindvonnis
Eindvonnis bodemprocedure
Op 4 november 2015 wees de Rotterdamse Rechtbank
eindvonnis in de door v.d. Tempel aangespannen bodempro
cedure. De ex-burgemeester dient nog een totaalbedrag van
239.004,87 euro inclusief btw te betalen als laatste termijn
van de aanneemsom, sloopwerkzaamheden en het meerwerk,
alsmede het in haar opdracht geplaatste veiligheidsglas. Op
de toegewezen bedragen mag de aangeklaagde partij een
in de bodem
bedrag van 37.500 euro in mindering brengen, wegens enkele
procedure van
onvolkomenheden in het werk (zij vorderde 315.000 euro aan
4 november 2015
onvolkomenheden). Voorts heeft de Rechtbank geoordeeld dat
(zie kader) waar-
de ex-burgemeester wettelijke rente is verschuldigd vanaf de
tegen nog in beroep
datum waarop zij in verzuim raakte, zijnde 23 oktober 2008
kan worden gegaan, ziet
en wordt veroordeeld tot betaling van incassokosten en de
Breugem als beloning. “We
hebben geen broddelwerk geleverd.
We houden onze goede naam. We hebben
de zaak om die reden dan ook inmiddels voor
het grootste deel achter ons kunnen laten.” De
door v.d. Tempel gemaakte proceskosten. Dat betekent dat er
in totaal nog een kleine 314.000 euro dient te worden voldaan
(deels voorzien eerder gelegde beslagen hierin).
De ex-burgemeester weigert tot op de dag van vandaag het
onbeslagen deel te betalen en heeft aangekondigd tegen het
relatie met de gemeente Schiedam is ook hersteld. Toch
novembervonnis in beroep te gaan. Tot nu toe zijn alle rechts
is er wel wat veranderd. “We zijn nu zelf wat alerter en
zaken door v.d. Tempel gewonnen.
minder goedgelovig. We hebben nu als stelregel dat we
binnen de gemeentegrenzen van Schiedam niet meer voor