TROTS | Juni 2019 | BNL | 37
Foto | Josine Voogt
“Van dakpan tot keuken en sanitair, in ons bouw- en inspiratiecentrum beleeft de klant,
nog voordat er een tekening is gemaakt, hoe zijn of haar droomhuis er uiteindelijk
uit komt te zien”, vertelt Jan Maatkamp trots, één van de twee directieleden bij
ThuisinBouwen. “Het verwachtingspatroon van de klant komt uit.
Daar zorgen wij voor.”
Moederbedrijf Ontzorgbedrijf
Het bedrijf bestaat uit vier zelfstandige bouwbedrijven, Inspiratie doet de klant op nog voordat er een streep op
Bot & van der Ham in Meerkerk, Drent & Welling in Huizen, papier is gezet in het inspiratiecentrum: ruim 1.300 vierkante
HMU & Olsthoorn in De Lier en Zee & Bra in Steenbergen. meter aan bouw- en wooninspiratie waar alle bouwpartners
ThuisinBouwen hangt er boven, als een inspirerende en aan bod komen. Opgezet in 2014 in Meerkerk, ook weer
ontzorgende schakel tussen de bouwbedrijven en de klanten. tijdens de crisis. “Als je ergens in gelooft, moet je het gewoon
“Het lijkt of we één grote organisatie zijn, maar door het doen, dat blijkt wel. Ons inspiratiecentrum is inmiddels
achter de schermen op te splitsen, werk je toch met zelf onmisbaar voor zowel onze klanten als de bouwbedrijven.
standige, en ook belangrijk, regionale bedrijven. Hierdoor En volgens mij zijn we met onze werkwijze nog steeds uniek.
houd je de lijnen kort en het personeel komt uit de buurt. Alles wat erbij komt kijken bij het bouwen van een huis, vindt
En toch werken we allemaal met betrokken en bevlogen de klant hier: van tegelwerk tot dakpan, maar ook keukens,
ThuisinBouwen-medewerkers.” sanitair, gordijnen, zelfs de inrichting van de tuin. Wanneer je
een huis laat ontwerpen moet je aan zoveel dingen denken,
Onlangs was het feest, ThuisinBouwen is met meer dan hoe fijn is het dat dat allemaal onder één dak kan. Dat is het
vijftig reviews op Bouwnu.nl uitgeroepen tot beste bouwer ultieme ontzorgen. Het kopen van een huis is de grootste
van Nederland. “Dat hebben we natuurlijk met het hele bedrijf aankoop van je leven, dat kun je toch niet van een plaatje
gevierd”, vertelt Maatkamp. “Dat is een prestatie die je met kiezen? Bij ons kan de klant een heel huis samenstellen, met
elkaar bereikt.” alle producten die in ons inspiratiecentrum te zien zijn. Wij
zien onszelf niet als een bouwbedrijf, maar een inspirerend
Deze manier van werken is bedacht en ontstaan in de
ontzorgbedrijf.”
moeilijkste periode voor veel bouwbedrijven: de crisis.
"De crisis is
het beste wat ons
is overkomen"
Jan Maatkamp is sinds 2002 eigenaar, samen met John van
der Ham en Wim Uittenbogaard. De drie kennen elkaar al
jaren uit de bouwwereld. Sinds 2002 zijn ze eigenaar van
bouwbedrijf Bot & van der Ham. “Het was een traditioneel
bouwbedrijf en dat liep goed, ook tijdens de crisis. Toch
bedachten we dat het anders moest. We besloten om de Inmiddels is de crisis voorbij, en blijkt dat Van der Ham,
structuur aan te passen. Wat zijn onze zwakke punten, maar Uittenbogaard en Maatkamp de juiste stappen hebben
vooral wat zijn onze sterke punten? Op dat laatste zijn we genomen. Per jaar levert ThuisinBouwen zo’n 300 woningen
verder gegaan. Wij werken al jaren met Brummelhuis. Even op, waarvan één derde particulier en twee derde woningen
eenvoudig gezegd, de klant koopt een stuk grond en klopt bij die projectmatig verkocht worden. Zo wordt momenteel hard
ons aan. Brummelhuis tekent op basis van de wensen een gewerkt aan de oplevering van 170 woningen in Amsterdam,
huis en wij gaan daarmee verder. Wij wilden de klant meer verdeelt over drie fases. “De grootste uitdaging is dat er veel
inspireren en ontzorgen. We zijn ons vooral gaan richten op aanbod is en dat we ervoor moeten zorgen dat we iedereen
particuliere woningen en hebben hiermee ons eigen product kunnen bedienen. Maar door onze organisatiestructuur
ontwikkeld. Zo’n particuliere woning kan overigens in elk hebben we nog ruimte om te groeien, juist omdat we zijn
segment, van een villa tot rijwoningen. Ieder huis is voor ons verdeeld over vier zelfstandige bedrijven. Ons concept wordt
uniek, voor ieder huis creëren wij het ultieme thuis.” bedrijfsbreed gedragen. Uitgeroepen worden tot beste bouw-
bedrijf van Nederland houdt ook in dat medewerkers trots
"Wij zien onszelf
niet als een bouwbedrijf,
maar een inspirerend
ontzorgbedrijf"
zijn en dat uitstralen. Het hele bedrijf straalt kwaliteit uit.
Voor de toekomst blijven we de nieuwe trends volgen. Hoe
we dat doen? De markt volgen, luisteren naar de klant, maar
vooral luisteren naar de medewerkers. Hen de mogelijkheid
geven out of the box te denken, en daar vervolgens dan ook
wat mee doen. Ik ben trots op ThuisinBouwen en waar we
nu staan. Wat dat betreft is de crisis het beste wat ons is
overkomen.”
•