BEDRIJFSVOERING | Juni 2019 | BNL | 35
Tekst | Eva van Beveren
1
MANAGEMENTVRAGEN
AAN
PETER
LAMMERTINK
Het beste advies ooit gekregen
Jitske Kramer, schrijfster van ‘De Corporate Tribe’,
6
Mooiste project ooit bij betrokken
‘Een ontwerpende bouwer’. Zo omschrijft
Net als een eerste liefde, een eerste auto, is het
een boek over de antropologische kijk op algemeen directeur Peter Lammertink eerste project dat ik verkocht voor Heembouw het
bedrijven, vertelde mij dat wanneer je kennis en ‘zijn’ Heembouw; een bouwbedrijf met mooiste; een bedrijfsgebouw in Spijkenisse. Het
culturen wil overdragen, het essentieel is om een eigen architectenbureau dat zich leuke is dat we recent weer een grote verbouwing
verhalen te vertellen. Door verhalen te vertellen, richt op nieuwbouw en renovatie van bij ze hebben gedaan, dus na 34 jaar is het nog
houd je je cultuur levend.
2
woningen, bedrijfsgebouwen en kantoren.
Het hoofdkantoor van dit familiebedrijf is
te vinden in Roelofarendsveen. Daarnaast
heeft Heembouw vestigingen in Rotterdam
steeds een klant.
7
Het onderscheidend vermogen van mijn bedrijf en Breda. Lammertink is 35 jaar geleden Wij zijn bijna klant-obsessief. Alles draait bij ons gestart en sinds 26 jaar toegetreden tot de 3D-printing. Ik ben absoluut niet tegen innovaties.
om een tevreden klant. We gaan er echt voor. En directie. In 2018 is Heembouw door Cobouw Integendeel, de bouw heeft juist innovaties nodig.
dat horen we ook van de klanten zelf en zien we uitgeroepen tot beste werkgever. Ik geloof ook echt in robotisering en digitalisering
Meest overschatte ontwikkeling in de bouw
terug in onze NPS score (netto promoter score) van maar 3D-printing zal nooit de grote productie
+68, waarmee we de klanttevredenheid meten. in de bouw kunnen vervangen. We hebben zelf
3
een aantal 3D-printers hier op kantoor staan
maar die gebruiken we alleen voor het maken
van maquettes, dus in het ontwerptraject. Het is
De belangrijkste eigenschappen voor succes als nuttig maar niet de disruptieve innovatie die de
manager/directeur in de bouw bouw gaat veranderen.
We hebben een ongelofelijke hoeveelheid partijen
die samen op een unieke plek een uniek product
moeten maken en wat je dan als hoofdaannemer
8
echt goed moet kunnen is samenwerken. Dat roept Het lastigste aan management in de bouw
natuurlijk iedereen maar de eigenschap die dat Kennisoverdracht. De bouw heeft een enorm hoog
mogelijk maakt is dat je moet kunnen verbinden. oplossingsgehalte omdat de voorbereiding niet
Dus iemand die mensen bij elkaar brengt. altijd even goed verloopt en daardoor gaat er wel-
4
De belangrijkste ontwikkeling
voor de toekomst van de bouw
Dat is digitalisering. Wij zijn druk bezig met
eens wat fout; zo’n 10 tot 15 procent faalkosten.
De uitdaging is om de kennis die je daarbij opdoet
binnen je bedrijf te behouden en uit te breiden.
9
virtueel bouwen. Dat is de bouw nu al aan het Mijn managementstijl kwalificeer ik als…
veranderen en dat gaat steeds verder. Volgens mijn collega’s is dat verbindend.
Medewerkers motiveren is een kwestie van… Het woord dat ik niet meer kan horen
5
10
De kern is dat je echt moet laten merken dat jouw Wanneer mensen zeggen ‘ik heb het een plekje
mensen het belangrijkste zijn binnen het bedrijf. gegeven’. Dat roept toch een negatieve associatie
Niet alleen door het te benoemen maar juist door op terwijl we in de bouw juist iedere dag bezig
het echt te vinden, en ernaar te handelen geef je zijn om met heel veel enthousiasme en plezier
hen de aandacht die zij nodig hebben.
mensen een mooie plek te geven.
•